При наличие на запушени дюзи разпечатките стават бледи, появяват се видими ивици или неочаквани цветове. Ако дюзите са сериозно запушени, ще бъде отпечатан празен лист. Когато качеството на печат се влоши, първо използвайте функцията за проверка на дюзите, за да се установи дали са запушени. В случай че има запушване, почистете печатащата глава.
Не отваряйте капака на принтера и не изключвайте принтера по време на почистване на главата. Ако почистването на главата е непълно, може да не успеете да отпечатате.
Почистването на главата изразходва мастило и не трябва да се извършва повече от необходимото.
Когато мастилото е на привършване, може да не успеете да почистите печатащата глава.
Ако качеството на печат не се подобри след повтаряне на проверката на дюзите и почистване на главата 3 пъти, изчакайте поне 12 часа, без да печатате, след което стартирайте отново проверка на дюзите и почистете печатащата глава отново в случай на необходимост. Препоръчваме Ви да изключите принтера, като използвате бутона 
. Ако качеството на печат все още не е подобрено, стартирайте Дълбоко почистване.
За да предпазите печатащата глава от изсъхване, не изключвайте захранващия кабел на принтера, докато захранването е включено.
Изберете Поддръжка на контролния панел на принтера.
Изберете Проверка дюзи печат. глава.
Следвайте инструкциите на екрана за зареждане на хартия и отпечатване на шаблона за проверка на дюзите.
Проверете отпечатания модел, за да проверите дали дюзите на печатащата глава са запушени.
. Не са необходими допълнителни стъпки.
и следвайте инструкциите на екрана, за да почистите печатащата глава.
, за да излезете от функцията за проверка на дюзите, след което стартирайте Дълбоко почистване. За подробности вижте „Свързана информация“ по-долу.
Повтаряйте почистването и отпечатването на модел за проверка, докато всички линии се отпечатат напълно.
Ако качеството на печат не се подобри след повтаряне на проверката на дюзите и почистване на главата 3 пъти, изчакайте поне 12 часа, без да печатате, след което стартирайте отново проверка на дюзите и почистете печатащата глава отново в случай на необходимост. Препоръчваме Ви да изключите принтера, като използвате бутона . Ако качеството на печат все още не е подобрено, стартирайте Дълбоко почистване.
Можете също да проверите и почистите печатащата глава от драйвера на принтера. За подробности вижте връзка за свързана информация по-долу.