ET-5185 Series L6499 Series

Sổ hướng dẫn sử dụng

> Giải quyết vấn đề > Máy in không hoạt động như mong muốn > Không thể gửi hoặc nhận fax > Không thể gửi fax

Không thể gửi fax

Có thể cân nhắc các nguyên nhân sau.

Đường kết nối được đặt là PSTN tại cơ sở sử dụng Tổng đài nội bộ (PBX).

Giải pháp

Chọn PBX trong Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt fax > Cài đặt cơ bản > Loại dòng trên bảng điều khiển.

Gửi fax mà không nhập mã truy cập trong môi trường có lắp đặt tổng đài.

Giải pháp

Nếu hệ thống điện thoại của bạn yêu cầu mã truy cập bên ngoài để quay số ra bên ngoài, hãy đăng ký mã truy cập với máy in, và nhập # (dấu thăng) ở đầu số fax khi gửi.

Thông tin đầu trang cho các bản fax gửi đi không được đăng ký.

Giải pháp

Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in > Cài đặt fax > Cài đặt cơ bản > Tiêu đề và thiết lập thông tin đầu trang. Một số máy fax tự động từ chối fax đến không chứa thông tin đầu trang.

ID người gọi của bạn bị chặn.

Giải pháp

Liên hệ với công ty viễn thông để bỏ chặn ID người gọi của bạn. Một số điện thoại hoặc máy fax tự động từ chối cuộc gọi ẩn danh.

Số fax của người nhận sai.

Giải pháp

Kiểm tra xem số của người nhận đã đăng ký trong danh bạ của bạn hay bạn đã nhập trực tiếp bằng bàn phím có chính xác không. Hoặc, kiểm tra với người nhận xem số fax có chính xác không.

Máy fax của người nhận chưa sẵn sàng nhận fax.

Giải pháp

Hỏi người nhận xem máy fax của người nhận đã sẵn sàng nhận fax chưa.

Dữ liệu đang được gửi quá lớn.

Giải pháp

Bạn có thể gửi fax ở kích thước dữ liệu nhỏ hơn bằng một trong các phương thức sau.