> Rozwiązywanie problemów > Drukarka działa niezgodnie z oczekiwaniami > Nie można wysyłać lub odbierać faksów > Nie można wysyłać i odbierać faksów (Mac OS) > Sprawdzanie stanu połączenia > Nie można wysyłać ani odbierać mimo poprawnie nawiązanego połączenia (Mac OS)

Nie można wysyłać ani odbierać mimo poprawnie nawiązanego połączenia (Mac OS)

Można uwzględnić następujące przyczyny.

Oprogramowanie nie jest zainstalowane.: Rozwiązania

Upewnij się, że na komputerze jest zainstalowany sterownik PC-FAX. Sterownik PC-FAX jest instalowany wraz z aplikacją FAX Utility. Wykonaj opisane poniżej czynności, aby sprawdzić, czy sterownik jest zainstalowany.

Z menu Apple wybierz pozycje Preferencje systemowe > Drukarki i skanery (lub Drukowanie i skanowanie, Drukarka i faks), a następnie upewnij się, że drukarka (faks) została wyświetlona. Drukarka (faks) jest wyświetlana jako „FAX XXXX (USB)” lub „FAX XXXX (IP)”. Jeżeli drukarka (faks) nie jest widoczna, kliknij przycisk [+] i zarejestruj drukarkę (faks).

Sterownik PC-FAX jest wstrzymany.: Rozwiązania

Z menu Apple wybierz pozycje Preferencje systemowe > Drukarki i skanery (lub Drukowanie i skanowanie, Drukarka i faks), a następnie kliknij dwukrotnie drukarkę (faks). Jeśli praca drukarki jest wstrzymana, kliknij Wznów (lub Wznów pracę drukarki).

Błąd uwierzytelniania użytkownika podczas wysyłania faksu do komputera.: Rozwiązania

Ustaw nazwę użytkownika i hasło w sterowniku drukarki. Podczas wysyłania faksu z komputera, gdy włączona jest funkcja zabezpieczeń, która uniemożliwia użytkownikom zmianę funkcji faksu drukarki, wykonywane jest uwierzytelnianie użytkowników przy użyciu nazwy użytkownika i hasła ustawionego w sterowniku drukarki.

Wystąpiły problemy związane z połączeniem i ustawieniami faksu.: Rozwiązania

Wypróbuj rozwiązania dotyczące problemów z połączeniem i ustawieniami faksu.

ET-5850/L6570 Series