Am Bedienfeld angezeigte Meldungen

Wenn Fehlermeldungen am Bedienfeld angezeigt werden, prüfen Sie zur Lösung der Probleme die Meldung selbst oder die folgende Liste.

Meldungen

Lösungen

DNS-Fehler. DNS-Einstellungen prüfen.

Die Verbindung zum Computer kann nicht hergestellt werden. Überprüfen Sie Folgendes.

  • Stellen Sie sicher, dass die Adresse in der Kontaktliste am Drucker und die Adresse des freigegebenen Ordners gleich sind.

  • Wenn die IP-Adresse des Druckers statisch ist und manuell festgelegt wird, ändern Sie den Computernamen im Netzwerkpfad zur IP-Adresse.

    Beispiel: \\EPSON02\SCAN bis \\192.168.xxx.xxx\SCAN

  • Stellen Sie sicher, dass der Computer eingeschaltet und nicht im Ruhezustand ist. Wenn der Computer im Ruhezustand ist, können Sie gescannte Bilder nicht im freigegebenen Ordner speichern.

  • Deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall und Sicherheitssoftware des Computers. Sollte der Fehler damit beseitigt werden, überprüfen Sie die Einstellungen in der Sicherheitssoftware.

  • Wenn Öffentliches Netzwerk als Netzwerkort gewählt ist, können Sie die gescannten Bilder nicht im freigegebenen Ordner speichern. Wählen Sie die Weiterleitungseinstellungen für jeden Port.

  • Wenn Sie einen Laptop-Computer verwenden und die IP-Adresse als DHCP festgelegt ist, kann sich die IP-Adresse bei erneuter Verbindung zum Netzwerk ändern. Beziehen Sie die IP-Adresse erneut.

  • Stellen Sie sicher, dass die DNS-Einstellung korrekt ist. Kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator zu den DNS-Einstellungen.

  • Der Computername und die IP-Adresse können sich unterscheiden, wenn die Verwaltungstabelle des DNS-Servers nicht aktualisiert wird. Kontaktieren Sie Ihren DNS-Serveradministrator.

Authentif.-Fehler. Bitte eMail-Server-einstellungen prüfen.

Stellen Sie sicher, dass Benutzername und Passwort auf dem Computer und für die Kontakte auf dem Drucker korrekt sind. Stellen Sie ebenfalls sicher, dass das Passwort nicht abgelaufen ist.

Kommunikationsfehler. Wi-Fi/Netzwerkverbindung prüfen.

Kommunikation mit einem Netzwerkordner, der in der Kontaktliste registriert ist, ist nicht möglich. Überprüfen Sie Folgendes.

  • Stellen Sie sicher, dass Microsoft-Netzwerkfreigabe verwenden in der Web Config aktiviert ist.

    Wählen Sie Netzwerk > MS-Netzwerk unter Web Config.

  • Stellen Sie sicher, dass die Adresse in der Kontaktliste am Drucker und die Adresse des freigegebenen Ordners gleich sind.

  • Die Zugriffsrechte für den Benutzer in der Kontaktliste sollten auf der Registerkarte Freigabe und der Registerkarte Sicherheit in den Eigenschaften des freigegebenen Ordners hinzugefügt werden. Ebenfalls sollte die Berechtigung des Benutzers auf „Gestattet“ eingestellt werden.

Dateiname bereits verwendet. Datei umbenennen und erneut scannen.

Ändern Sie die Dateinameneinstellungen. Verschieben oder löschen Sie andernfalls die Dateien oder ändern Sie den Dateinamen im freigegebenen Ordner.

Gescannte Datei(en) zu groß. Nur XX Seite(n) wurde(n) gesendet. Prüfen, ob genug Platz im Zielordner.

Es gibt nicht genügend Speicherplatz auf dem Computer. Erhöhen Sie den freien Speicherplatz auf dem Computer.

Überprüfen der Fehlerstelle

Lösungen

Beim Speichern gescannter Bilder im freigegebenen Ordner läuft der Speicherprozess wie folgt ab.Sie können dann überprüfen, wo der Fehler entstanden ist.

Optionen

Betrieb

Fehlermeldungen

Verbindungsaufbau

Verbindung vom Drucker zum Computer wird hergestellt.

DNS-Fehler. DNS-Einstellungen prüfen.

Anmeldung am Computer

Die Anmeldung am Computer mit Benutzername und Passwort erfolgt.

Authentif.-Fehler. Bitte eMail-Server-einstellungen prüfen.

Überprüfen des Zielordners zum Speichern

Der Netzwerkpfad zum freigegebenen Ordner wird überprüft.

Kommunikationsfehler. Wi-Fi/Netzwerkverbindung prüfen.

Überprüfen des Dateinamens

Es wird überprüft, ob eine Datei mit dem gleichen Namen der Datie, die Sie im Ordner speichern möchten, bereits existiert.

Dateiname bereits verwendet. Datei umbenennen und erneut scannen.

Schreiben der Datei

Die neue Datei wird geschrieben.

Gescannte Datei(en) zu groß. Nur XX Seite(n) wurde(n) gesendet. Prüfen, ob genug Platz im Zielordner.