त्रुटि संदेश की जाँच करना
समस्या होने पर, पहले यह जाँचें कि क्या प्रिंटर के कंट्रोल पैनल या ड्राइवर की स्क्रीन पर कोई संदेश है। यदि इवेंट होने पर आपके पास सूचना ईमेल सेट किए गए हों, तो आप तुरंत स्थिति जान सकते हैं।
नेटवर्क कनेक्शन रिपोर्ट
नेटवर्क और प्रिंटर की स्थिति का निदान करें, और फिर परिणाम प्रिंट करें।
आप प्रिंटर साइड से निदान की गई त्रुटियों को खोज सकते हैं।
संचार स्थिति की जाँच करना
पिंग और ipconfig आदेश का उपयोग करके सर्वर कंप्यूटर या क्लाइंट कंप्यूटर की संचार स्थिति की जाँच करें।
कनेक्शन टेस्ट
प्रिंटर और मेल सर्वर के बीच कनेक्शन की जाँच करने के लिए, प्रिंटर से कनेक्शन टेस्ट निष्पादित करें। साथ ही, संचार स्थिति की जाँच करने के लिए क्लाइंट कंप्यूटर से लेकर सर्वर तक के कनेक्शन की जाँच करें।
सेटिंग्स प्रारंभ करना
यदि सेटिंग और संचार स्थिति में कोई समस्या प्रदर्शित नहीं होती है, तो प्रिंटर की नेटवर्क सेटिंग को अक्षम करके या उसे प्रारंभ करके और फिर उसे पुन: सेट अप करके समस्या का समाधान हो सकता है।