Hvis Epson-produktet ikke fungerer ordentlig, og du ikke kan løse problemet ved hjelp av feilsøkingsinformasjonen i produkthåndbøkene, må du kontakte Epsons kundestøtte for å få hjelp. Hvis Epson kundestøtte for området ditt ikke står oppført nedenfor, kontakter du forhandleren du kjøpte produktet av.
Epson kundestøtte kan hjelpe deg mye raskere hvis du oppgir følgende informasjon:
Serienummeret for produktet
(Etiketten med serienummeret er vanligvis plassert bak på produktet.)
Produktmodell
Programvareversjon
(Klikk på About, Version Info, eller en lignende knapp i produktprogramvaren.)
Merke og modell på datamaskinen du bruker
Navn og versjonsnummer på operativsystemet på datamaskinen
Navn og versjoner på programmene du vanligvis bruker med produktet
Avhengig av produktet, kan listen med nummer for faks og/eller nettverksinnstillinger lagres i produktets minne. Ved feil eller reparasjon av et produkt, kan data og/eller innstillinger gå tapt. Epson skal ikke holdes ansvarlig for eventuelle tap av data, for sikkerhetskopiering eller gjenoppretting av data og/eller innstillinger, selv i løpet av en garantiperiode. Vi anbefaler at du selv sikkerhetskopierer data eller noterer dem ned.