ET-5880/L6580 Series

Brukerhåndbok

> Løse problemer > Skriveren fungerer ikke som forventet > Kan ikke starte skanning > Kan ikke lagre skannede bilder til den delte mappen > Meldinger vises på kontrollpanelet

Meldinger vises på kontrollpanelet

Når feilmeldinger vises på kontrollpanelet, bør du sjekke meldingen selv, eller løsningene nedenfor, for å løse problemet.

Meldinger

Løsninger

DNS-feil. Kontroller DNS-innstillingene.

Kan ikke koble til datamaskinen. Kontroller følgende.

  • Sørg for at adressen i kontaktlisten på skriveren og adressen til den delte mappen er like.

  • Hvis datamaskinens IP-adresse er statisk og angitt manuelt, endrer du datamaskinnavnet til IP-adressens nettverksbane.

    Eksempel: \\EPSON02\SCAN til \\192.168.xxx.xxx\SCAN

  • Sørg for at datamaskinen er slått på og ikke i dvalemodus. Du kan ikke lagre skannede bilder til delt mappe hvis datamaskinen er i dvalemodus.

  • Deaktiver datamaskinens brannmur og sikkerhetsprogramvare midlertidig. Hvis dette løser feilen, kontrollerer du sikkerhetsprogramvarens innstillinger.

  • Hvis Offentlig nettverk er valgt som nettverksplassering, kan du ikke lagre skannede bilder til delt mappe. Angi videresendingsinnstillingene for hver port.

  • Hvis du bruker en bærbar datamaskin og IP-adressen er angitt til DHCP, kan IP-adressen endre seg når du kobler til nettverket på nytt. Innhent IP-adressen igjen.

  • Kontroller at DNS-innstillingene er korrekte. Kontakt nettverksadministratoren angående DNS-innstillingene.

  • Datamaskinnavnet og IP-adressen kan variere når DNS-registeret ikke er oppdatert. Kontakt DNS-serveradministratoren.

Autentiseringsfeil. Kontroller innstillinger for e-postserver.

Sørg for at brukernavnet og passordet er riktig på datamaskinen og kontaktene på skriveren. Kontroller også at passordet ikke er utløpt.

Kommunikasjonsfeil. Kontroller Wi-Fi/nettverkstilkobling.

Kan ikke kommunisere med en nettverksmappe som er registrert i kontaktlisten. Kontroller følgende.

  • Kontroller at Bruk Microsoft-nettverksdeling er aktivert på Web Config.

    Velg Nettverk > MS-nettverk på Web Config.

  • Sørg for at adressen i kontaktlisten på skriveren og adressen til den delte mappen er like.

  • Tilgangsrettigheter for brukeren i kontaktlisten bør legges til i Delings-fanen og Sikkerhets-fanen i egenskapene til den delte mappen. Brukerrettigheter bør også angis til «Tillatt».

Filnavnet er i bruk. Endre filnavn, og skann igjen.

Endre innstillingene for filnavn. Ellers kan du flytte eller slette filene, eller endre filnavnet på den delte mappen.

Skannede filer er for store. Kun XX side(r) er sendt. Kontroller at målmappen har nok plass.

Det er ikke nok diskplass på datamaskinen. Øk ledig plass på datamaskinen.
Kontrollerer hvor feilen oppsto

Løsninger

Etter å ha lagret skannede bilder til delt mappe, foregår lagringsprosessen som følger.Du kan kontrollere ved hvilket trinn feilen oppsto.

Artikler

Bruk

Feilmeldinger

Tilkobling

Koble til datamaskinen fra skriveren.

DNS-feil. Kontroller DNS-innstillingene.

Logg på datamaskinen

Logg på datamaskinen med brukernavn og passord.

Autentiseringsfeil. Kontroller innstillinger for e-postserver.

Sjekk av mappen som skal lagres

Sjekk nettverksbanen til den delte mappen.

Kommunikasjonsfeil. Kontroller Wi-Fi/nettverkstilkobling.

Sjekk av filnavnet

Sjekk om det er en fil med amme navn som filen du ønsker å lagre i mappen.

Filnavnet er i bruk. Endre filnavn, og skann igjen.

Skriving av filen

Skriv en ny fil.

Skannede filer er for store. Kun XX side(r) er sendt. Kontroller at målmappen har nok plass.