> Вирішення проблем > На РК-екрані відображаються повідомлення

На РК-екрані відображаються повідомлення

Якщо на РК-екрані відображається повідомлення про помилку, дотримуйтесь вказівок, що відображаються на екрані, або підказок, наведених нижче, для усунення помилок.

Повідомлення про помилки

Способи усунення

Пом. принт. Вимк. і ввімк. знову. Подробиці — в док.

Видаліть будь-який папір або захисний матеріал із принтера. Якщо все ще відображається повідомлення про помилку, зв’яжіться зі службою підтримки Epson.

Помилка принтера. Щоб дізнатися більше, перегляньте документацію. Доступні функції не для друку.

Принтер може бути пошкоджений. Для подання запиту на виконання ремонту зверніться до служби підтримки компанії Epson або до авторизованого постачальника послуг Epson. Однак, інші не пов’язані з друком функції, наприклад, сканування, залишаються доступними.

Помилка друку. Щоб дізнатися більше, перегляньте документацію.

Принтер може бути пошкоджений. Для подання запиту на виконання ремонту зверніться до служби підтримки компанії Epson або до авторизованого постачальника послуг Epson.

У лотку XX закінчився папір. Вставте папір. Розмір: XX/Тип: XX

Завантажте папір у відображене джерело паперу, і якщо ви вставляєте папір у касета для паперу, вставте її до кінця.

Термін експлуатації друкувальної чорнильної подушки без рамок наближається до кінця. Не підлягає самостійній заміні. Зверніться в службу підтримки Epson.

Щоб замінити чорнильну подушку для друку без полів, зверніться у службу підтримки компанії Epson або до авторизованого постачальника послуг Epson*. Це деталь, яка не обслуговується користувачем.

Торкніться ОК, щоб відновити друк.

Термін експлуатації друкувальної чорнильної подушки без рамок закінчився. Не підлягає самостійній заміні. Зверніться в службу підтримки Epson.

Щоб замінити чорнильну подушку для друку без полів, зверніться у службу підтримки компанії Epson або до авторизованого постачальника послуг Epson*. Це деталь, яка не обслуговується користувачем.

Друк без полів недоступний, але друк за полями залишається доступним.

Автовідображення Налашт. паперу вимкнути. Деякі функції можуть бути недоступні. Докладніше в документації.

Якщо функцію Автовідображення Налашт. паперу вимкнено, використовувати AirPrint неможливо.

Звук набору не виявлено.

Для вирішення проблеми оберіть Налаш. > Загальні налаштування > Налашт. факсу > Основні налашт. > Тип лінії, а потім виберіть PBX. Якщо ваша телефонна система потребує код зовнішнього доступу для виходу на зовнішню лінію, установіть код доступу, вибравши PBX. Використовуйте # (решітку) замість фактичного коду зовнішнього доступу при вводі номеру зовнішнього факсу. Це робить підключення безпечнішим.

Якщо повідомлення про помилку все ще не зникло, установіть налаштування Розпізнання гудка на значення «деактивовано». Втім, вимкнення цієї функції може призвести до випущення першої цифри номеру факсу і відправлення факсу на неправильний номер.

Помилка під час отримання факсу, оскільки простір для факсових даних заповнений. Торкніться Job/Status внизу головного екрану для детальнішої інформації.

Отримані факси можуть накопичуватися без обробки з таких причин.

  • Не вдається виконати друк через помилку принтера.

    Вирішіть проблему з принтером. Щоб дізнатися відомості про помилку та методи її вирішення, виберіть Job/Status, після чого виберіть Статус принтера.

  • Не вдається виконати збереження на комп’ютері або пристрої пам’яті.

    Щоб перевірити, чи отримані факси було збережено, виберіть Job/Status, після чого виберіть Стан завдання. Для збереження отриманих факсів увімкніть комп’ютер або підключіть пристрій пам’яті до принтера.

Комбінація ІР-адреси та маски підмережі неправильна. Див. подробиці в документації.

Уведіть правильну IP-адресу або стандартний шлюз. Зверніться по допомогу до особи, яка налаштовувала мережу.

Поновіть кореневий сертифікат, щоб користуватися послугами хмари.

Запустіть Web Config, а тоді поновіть кореневий сертифікат.

Перевірте, чи налаштування порту Принтер (такі як ІР-адреса) або драйвер принтера правильні в комп’ютері.

Переконайтесь, що вибрано правильний порт у пункті Властивості > Порт у меню Принтер, як зазначено нижче.

Виберіть «USBXXX» для USB-підключення або «EpsonNet Print Port» для мережевого підключення.

Перевірте, чи налаштування порту або драйвер принтера правильні за допомогою комп’ютера. Див. подробиці в документації.

Recovery Mode

Update Firmware

Принтер запущено в режимі відновлення під час збою оновлення мікропрограмного забезпечення. Щоб спробувати оновити мікропрограмне забезпечення ще раз, виконайте наступні дії.

1. З’єднайте комп’ютер та принтер за допомогою кабелю USB. (Під час режиму відновлення ви не зможете оновити мікропрограмне забезпечення засобами мережі.)

2. Зайдіть на локальний веб-сайт компанії Epson, щоб отримати подальші вказівки.

* У деяких циклах друку невеликий обсяг надлишкового чорнила потрапляє на чорнильну подушку для друку без полів. Для запобігання витіканню чорнила з подушки принтер налаштовано припиняти друк без полів у разі переповнення подушечки. Частота заміни подушечки залежить від кількості сторінок, що друкуються у режимі безмежного друку. Потреба у заміні подушечки не означає, що принтер припинив виконувати свої функції. Принтер повідомить, коли необхідно замінити подушечку. Цю операцію зможе виконати лише авторизований постачальник послуг Epson. Гарантія від компанії Epson не поширюється на вартість такої заміни.