> Resolução de problemas > A qualidade de impressão, cópia e digitalização é fraca > A qualidade de cópia é fraca > A posição, o tamanho ou as margens das cópias estão incorrectas

A posição, o tamanho ou as margens das cópias estão incorrectas

É possível considerar as seguintes causas.

O papel não foi colocado corretamente.

Soluções

Carregue papel na direção correta e deslize o guia da margem encostando-o à extremidade do papel.

O tamanho de papel está definido incorretamente.

Soluções

Selecione a definição de tamanho do papel adequada.

Os originais não foram colocados corretamente.

Soluções

  • Certifique-se de que o original é colocado corretamente nas marcas de alinhamento.

  • Se a margem da imagem digitalizada estiver em falta, afaste ligeiramente o original da extremidade do vidro do scanner. Não é possível digitalizar a área em cerca de 1,5 mm (0,06 pol.) da margem do vidro do scanner.

Existe pó ou sujidade no vidro do scanner ou na cobertura do documento.

Soluções

Ao colocar os originais no vidro do scanner, remova poeira ou sujidade que tenha aderido aos originais e limpe o vidro do scanner e a cobertura do papel. Se existir pó ou manchas no vidro, a área de cópia pode incluir o pó ou as manchas, resultando numa posição de cópia incorreta ou em imagens pequenas.

O Tam. documento está errado nas definições de cópia.

Soluções

Selecione o Tam. documento apropriado nas definições de cópia.

Se a impressora estiver colocada num local próximo de uma fonte de luz ou sujeita a luz solar direta, o tamanho original pode não ser detetado corretamente.

Soluções

Selecione o tamanho do original manualmente e tente novamente.

O original é demasiado fino para detetar o tamanho automaticamente.

Soluções

Selecione o tamanho do original manualmente e tente novamente.