يتم عرض رمز الخطأ في قائمة الحالة

001

تم إيقاف تشغيل المنتج بسبب انقطاع التيار الكهربي.

-

101

الذاكرة ممتلئة.

جرِّب الطرق الموضحة أدناه لتقليل حجم مهمة الطباعة.

• قلل جودة الطباعة ودقتها.

• غيِّر إعداد التنسيق.

• قلل عدد الصور أو الحروف أو الخطوط المستخدمة في مهمة الطباعة.

102

تعذرت الطباعة المتقابلة لعدم وجود مساحة كافية.

• حدد الإعدادات > إعدادات عامة > إدارة النظام > مسح بيانات الذاكرة الداخلية > خط PDL‏،  ماكرو‏،  ثم قم بمسح الخطوط ووحدات الماكرو التي قمت بتنزيلها.

• جرِّب الطرق الموضحة أدناه لتقليل حجم مهمة الطباعة. إذا لم تكن ترغب في استخدام تلك الطرق‏،  فقم بتجربة طباعة نسخة واحدة في كل مرة.

  • قلل جودة الطباعة ودقتها.

  • غيِّر إعداد التنسيق.

  • قلل عدد الصور أو الحروف أو الخطوط المستخدمة في مهمة الطباعة.

103

تم تقليل درجة جودة الطباعة لعدم وجود مساحة كافية.

إذا لم تكن ترغب في تقليل درجة جودة الطباعة‏،  فقم بتجربة الطرق التالية لتصغير حجم مهمة الطباعة.

• غيِّر إعداد التنسيق.

• قلل عدد الصور أو الحروف أو الخطوط المستخدمة في مهمة الطباعة.

104

تعذرت الطباعة المعكوسة لعدم وجود مساحة كافية.

• حدد الإعدادات > إعدادات عامة > إدارة النظام > مسح بيانات الذاكرة الداخلية > خط PDL‏،  ماكرو‏،  ثم قم بمسح الخطوط ووحدات الماكرو التي قمت بتنزيلها.

• إذا كنت ترغب في إجراء الطباعة بالعكس‏،  فقم بتجربة الطرق التالية لتصغير حجم مهمة الطباعة.

  • قلل جودة الطباعة ودقتها.

  • غيِّر إعداد التنسيق.

  • قلل عدد الصور أو الحروف أو الخطوط المستخدمة في مهمة الطباعة.

106

لا يمكن الطباعة من الكمبيوتر بسبب إعدادات التحكم بالوصول.

اتصل بمسؤول الطابعة الذي تتبعه.

107

تعذرت مصادقة المستخدم. تم إلغاء المهمة.

• تأكد من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور.

• حدّد الإعدادات > إعدادات عامة > إدارة النظام > إعدادات الأمان > التحكم في الوصول. مكِّن وظيفة قيود المستخدم‏،  ثم اسمح بتنفيذ الوظيفة دون معلومات مصادقة.

108

تم حذف البيانات السرية للمهمة عندما تم إيقاف تشغيل الطابعة.

-

110

تمت طباعة المهمة على وجه واحد فقط لأن الورق الذي تم تحميله لا يدعم الطباعة على الوجهين.

إذا كنت ترغب في إجراء الطباعة على الوجهين‏،  فقم بتحميل الورق الذي يدعم الطباعة على الوجهين.

111

الذاكرة المتاحة تنخفض.

جرِّب الطرق الموضحة أدناه لتقليل حجم مهمة الطباعة.

• قلل جودة الطباعة ودقتها.

• غيِّر إعداد التنسيق.

• قلل عدد الصور أو الحروف أو الخطوط المستخدمة في مهمة الطباعة.

120

تعذّر الاتصال بالخادم المتصل باستخدام منصة مفتوحة.

تأكد من عدم وجود أي أخطاء في الخادم أو الشبكة.

301

لا توجد مساحة تخزين كافية لحفظ البيانات على جهاز الذاكرة.

• قم بزيادة مساحة التخزين في جهاز الذاكرة.

• قلل عدد المستندات.

• قلل درجة دقة المسح الضوئي أو قم بزيادة نسبة الضغط لتصغير حجم الصورة الممسوحة ضوئيًا.

302

جهاز الذاكرة محمي ضد الكتابة.

قم بتعطيل خاصية الحماية ضد الكتابة على جهاز الذاكرة.

303

لم يتم إنشاء مجلد لحفظ الصورة الممسوحة ضوئيًا.

قم بإدخال جهاز ذاكرة آخر.

304

تمت إزالة جهاز الذاكرة.

قم بإعادة إدخال جهاز الذاكرة.

305

حدث خطأ أثناء حفظ البيانات على جهاز الذاكرة.

إذا أمكن الوصول إلى الجهاز الخارجي من كمبيوتر‏،  فانتظر فترة وجيزة ثم أعد المحاولة.

306

الذاكرة ممتلئة.

يرجى الانتظار حتى انتهاء المهام الأخرى قيد التنفيذ.

311

حدث خطأ في (DNS) نظام أسماء النطاقات.

• حدد الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الشبكة > متقدم > TCP/IP ثم راجع إعدادات (DNS) نظام أسماء النطاقات.

• راجع إعدادات (DNS) نظام أسماء النطاقات بالنسبة للخادم‏،  أو الكمبيوتر‏،  أو نقطة الوصول.

312

حدث خطأ في عملية المصادقة.

حدد الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الشبكة > متقدم > خادم البريد الإلكتروني > إعدادات الخادم ثم راجع إعدادات الخادم.

313

حدث خطأ في عملية الاتصال.

• اطبع تقرير اتصال بالشبكة للتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بالشبكة أو لا.

• حدّد الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الشبكة > متقدم > خادم البريد الإلكتروني > إعدادات الخادم للتحقق من إعدادات خادم البريد الإلكتروني. يمكنك التحقق من سبب الخطأ عبر تشغيل التحقق من الاتصال.

• قد لا تتطابق طريقة مصادقة الإعدادات وخادم البريد الإلكتروني. عند تحديد إيقاف التشغيل كطريقة للمصادقة‏،  تأكد من عدم ضبط طريقة مصادقة خادم البريد الإلكتروني على أي إعداد.

314

حجم البيانات يتخطى الحد الأقصى للحجم المسموح به للملفات المرفقة.

• قم بزيادة إعداد الحد الأقصى لحجم الملف المرفق في إعدادات المسح الضوئي.

• قلل درجة دقة المسح الضوئي أو قم بزيادة نسبة الضغط لتصغير حجم الصورة الممسوحة ضوئيًا.

315

الذاكرة ممتلئة.

يرجى إعادة المحاولة بعد انتهاء المهام الأخرى قيد التنفيذ.

316

حدث خطأ ما في تشفير البريد.

• تأكّد من أن إعداد شهادة التشفير صحيح.

• تأكّد من أن إعداد وقت الطابعة صحيح.

317

حدث خطأ ما في توقيع البريد.

• تأكّد من أن إعداد شهادة التوقيع صحيح.

• تأكّد من أن إعداد وقت الطابعة صحيح.

321

حدث خطأ في (DNS) نظام أسماء النطاقات.

• حدد الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الشبكة > متقدم > TCP/IP ثم راجع إعدادات (DNS) نظام أسماء النطاقات.

• راجع إعدادات (DNS) نظام أسماء النطاقات بالنسبة للخادم‏،  أو الكمبيوتر‏،  أو نقطة الوصول.

322

حدث خطأ في عملية المصادقة.

راجع إعدادات الموقع.

323

حدث خطأ في عملية الاتصال.

• راجع إعدادات الموقع.

• اطبع تقرير اتصال بالشبكة للتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بالشبكة أو لا.

324

يوجد ملف بالاسم نفسه بالفعل في المجلد المحدد.

• قم بحذف الملف الذي يحمل الاسم نفسه.

• قم بتغيير بادئة اسم الملف في إعدادات الملف.

325

326

لا توجد مساحة تخزين كافية في المجلد المحدد.

• قم بزيادة مساحة التخزين في المجلد المحدد.

• قلل عدد المستندات.

• قلل درجة دقة المسح الضوئي أو قم بزيادة نسبة الضغط لتصغير حجم الصورة الممسوحة ضوئيًا.

327

الذاكرة ممتلئة.

يرجى الانتظار حتى انتهاء المهام الأخرى قيد التنفيذ.

328

الوجهة كانت خاطئة أو غير موجودة.

راجع إعدادات الموقع.

330

حدث خطأ ما في الاتصال الآمن الخاص بـ FTPS/FTPS.

• تحقق من الموقع في إعدادات الوجهة.

• شغّل Web Config‏،  ثم حدّث شهادة المصدر.

• شغّل Web Config‏،  ثم استورد شهادة المرجع المُصدّق (CA) أو حدّثها.

إذا تعذر مسح الخطأ‏،  فعيّن عملية التحقق من صحة الشهادة على إيقاف التشغيل في إعدادات الوجهة.

331

حدث خطأ في الاتصال أثناء الحصول على قائمة الوجهة.

اطبع تقرير اتصال بالشبكة للتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بالشبكة أو لا.

332

لا توجد مساحة تخزين كافية لحفظ الصورة الممسوحة ضوئيًا في وحدة التخزين الخاصة بالوجهة.

قلل عدد المستندات.

333

لا يمكن العثور على الوجهة لأن معلومات الوجهة تم تحميلها إلى الخادم قبل إرسال الصورة الممسوحة ضوئيًا.

حدد الوجهة مرة أخرى.

334

حدث خطأ أثناء إرسال الصورة الممسوحة ضوئيًا.

-

341

حدث خطأ في عملية الاتصال.

• راجع توصيلات الطابعة والكمبيوتر. إذا كنت تتصل عبر شبكة‏،  فاطبع تقرير اتصال بالشبكة للتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بالشبكة أو لا.

• تأكد من تثبيت Document Capture Pro على جهاز الكمبيوتر.

350

حدث خطأ ما في شهادة FTPS/HTTPS.

• تأكّد من أن كلًا من إعدادات فرق التوقيت والتاريخ/الوقت صحيحة.

• شغّل Web Config‏،  ثم حدّث شهادة المصدر.

• شغّل Web Config‏،  ثم استورد شهادة المرجع المُصدّق (CA) أو حدّثها.

إذا تعذر مسح الخطأ‏،  فعيّن عملية التحقق من صحة الشهادة على إيقاف التشغيل في إعدادات الوجهة.