Kod Ralat Dipaparkan pada Menu Status

001

Produk dimatikan oleh kegagalan kuasa.

-

101

Memori penuh.

Cuba kaedah di bawah untuk mengurangkan saiz tugas cetak.

• Kurangkan kualiti dan resolusi cetakan.

• Ubah tetapan format.

• Kurangkan bilangan imej, huruf atau fon yang digunakan dalam tugas cetak.

102

Cetakan yang dikumpul telah gagal disebabkan kekurangan memori yang tersedia.

• Pilih Tetapan > Tetapan Pencetak > Pentadbiran Sistem > Kosongkan Data Memori Dalaman > Kosongkan Fon dan Makro dan kosongkan fon serta makro yang telah anda muat turun.

• Cuba kaedah di bawah untuk mengurangkan saiz tugas cetak. Jika anda tidak mahu menggunakan kaedah ini, cuba mencetak satu salinan pada satu masa.

  • Kurangkan kualiti dan resolusi cetakan.

  • Ubah tetapan format.

  • Kurangkan bilangan imej, huruf atau fon yang digunakan dalam tugas cetak.

103

Kualiti pencetakan telah dikurangkan disebabkan kekurangan memori yang tersedia.

Jika anda tidak mahu mengurangkan kualiti cetakan, cuba kaedah berikut untuk mengurangkan saiz tugas cetak.

• Ubah tetapan format.

• Kurangkan bilangan imej, huruf atau fon yang digunakan dalam tugas cetak.

104

Cetakan terbalik telah gagal disebabkan kekurangan memori yang tersedia.

• Pilih Tetapan > Tetapan Pencetak > Pentadbiran Sistem > Kosongkan Data Memori Dalaman > Kosongkan Fon dan Makro dan kosongkan fon serta makro yang telah anda muat turun.

• Jika anda mahu mencetak dalam susunan terbalik, cuba kaedah berikut untuk mengurangkan saiz tugas cetak.

  • Kurangkan kualiti dan resolusi cetakan.

  • Ubah tetapan format.

  • Kurangkan bilangan imej, huruf atau fon yang digunakan dalam tugas cetak.

106

Tidak boleh mencetak daripada komputer disebabkan tetapan kawalan akses.

Hubungi pentadbir pencetak anda.

107

Pengesahan pengguna gagal. Tugas telah dibatalkan.

• Pastikan bahawa nama pengguna dan kata laluan adalah betul.

• Pilih Tetapan > Tetapan Pencetak > Pentadbiran Sistem > Tetapan Keselamatan > Kawalan Akses. Dayakan fungsi sekatan pengguna dan kemudian benarkan tugas tanpa maklumat pengesahan.

108

Data tugas sulit telah dipadamkan apabila pencetak dimatikan.

-

110

Tugas dicetak pada satu muka sahaja kerana kertas yang dimuatkan tidak menyokong pencetakan dua muka.

Jika anda ingin melakukan pencetakan 2 muka, muatkan kertas yang menyokong pencetakan 2 muka.

111

Memori yang tersedia semakin berkurangan.

Cuba kaedah di bawah untuk mengurangkan saiz tugas cetak.

• Kurangkan kualiti dan resolusi cetakan.

• Ubah tetapan format.

• Kurangkan bilangan imej, huruf atau fon yang digunakan dalam tugas cetak.

120

Tidak boleh berkomunikasi dengan pelayan yang disambungkan menggunakan platform terbuka.

Pastikan tiada ralat pada pelayan atau rangkaian.

301

Tidak cukup ruang penyimpanan tersedia untuk menyimpan data dalam peranti memori.

• Tambah ruang penyimpanan dalam peranti memori.

• Kurangkan bilangan dokumen.

• Rendahkan resolusi pengimbasan atau tambah nisbah pemampatan untuk mengurangkan saiz imej yang diimbas.

302

Peranti memori dilindungi daripada ditulis.

Nyahdaya perlindungan tulis pada peranti memori.

303

Tiada folder yang telah dicipta untuk menyimpan imej yang diimbas.

Masukkan peranti memori lain.

304

Peranti memori telah dikeluarkan.

Masukkan semula peranti memori.

305

Ralat berlaku semasa menyimpan data pada peranti memori.

Jika peranti luaran diakses dari komputer, tunggu sebentar dan kemudian, cuba lagi.

306

Memori penuh.

Tunggu sehingga tugas lain yang sedang dijalankan selesai.

311

Ralat DNS telah berlaku.

• Pilih Tetapan > Tetapan Pencetak > Tetapan Rangkaian > Lanjutan > TCP/IP dan kemudian, semak tetapan DNS.

• Semak tetapan DNS untuk pelayan, komputer atau pusat akses.

312

Ralat pengesahan telah berlaku.

Pilih Tetapan > Tetapan Pencetak > Tetapan Rangkaian > Lanjutan > Pelayan E-mel > Tetapan Pelayan dan kemudian, semak tetapan pelayan.

313

Ralat komunikasi telah berlaku.

• Cetak laporan sambungan rangkaian untuk menyemak sama ada pencetak bersambung kepada rangkaian.

• Pilih Tetapan > Tetapan Pencetak > Tetapan Rangkaian > Lanjutan > Pelayan E-mel > Tetapan Pelayan untuk menyemak tetapan pelayan e-mel. Anda boleh menyemak sebab ralat dengan menjalankan semakan sambungan.

• Cara pengesahan tetapan dan pelayan e-mel mungkin tidak sepadan. Apabila anda memilih Mati sebagai cara pengesahan, pastikan cara pengesahan bagi pelayan e-mel ditetapkan kepada Tiada.

314

Saiz data melebihi saiz maksimum untuk fail yang dilampirkan.

• Tambah tetapan Saiz Fail Maks Dilampirkan dalam tetapan pengimbasan.

• Rendahkan resolusi pengimbasan atau tambah nisbah pemampatan untuk mengurangkan saiz imej yang diimbas.

315

Memori penuh.

Cuba semula selepas tugas lain yang sedang dijalankan selesai.

316

Ralat penyulitan mel telah berlaku.

• Pastikan tetapan sijil penyulitan adalah betul.

• Pastikan tetapan masa pencetak adalah betul.

317

Ralat tandatangan mel telah berlaku.

• Pastikan tetapan menandatangani sijil adalah betul.

• Pastikan tetapan masa pencetak adalah betul.

321

Ralat DNS telah berlaku.

• Pilih Tetapan > Tetapan Pencetak > Tetapan Rangkaian > Lanjutan > TCP/IP dan kemudian, semak tetapan DNS.

• Semak tetapan DNS untuk pelayan, komputer atau pusat akses.

322

Ralat pengesahan telah berlaku.

Semak tetapan Lokasi.

323

Ralat komunikasi telah berlaku.

• Semak tetapan Lokasi.

• Cetak laporan sambungan rangkaian untuk menyemak sama ada pencetak bersambung kepada rangkaian.

324

Fail dengan nama yang sama sudah ada dalam folder yang ditentukan.

• Padam fail dengan nama yang sama.

• Tukar awalan nama fail dalam Tetapan Fail.

325

326

Ruang penyimpanan tersedia tidak mencukupi dalam folder yang ditentukan.

• Tambah ruang penyimpanan dalam folder yang ditentukan.

• Kurangkan bilangan dokumen.

• Rendahkan resolusi pengimbasan atau tambah nisbah pemampatan untuk mengurangkan saiz imej yang diimbas.

327

Memori penuh.

Tunggu sehingga tugas lain yang sedang dijalankan selesai.

328

Destinasi salah atau destinasi tiada.

Semak tetapan Lokasi.

330

Ralat sambungan selamat FTPS/FTPS telah berlaku.

• Semak lokasi dalam tetapan destinasi.

• Jalankan Web Config, kemudian kemas kini sijil akar.

• Jalankan Web Config, kemudian import atau kemas kini sijil CA.

Jika ralat tidak dapat diselesaikan, tetapkan pengesahan sijil kepada mati dalam tetapan destinasi.

331

Ralat komunikasi berlaku semasa memperoleh senarai destinasi.

Cetak laporan sambungan rangkaian untuk menyemak sama ada pencetak bersambung kepada rangkaian.

332

Ruang penyimpanan tersedia tidak mencukupi untuk menyimpan imej yang diimbas dalam penyimpanan destinasi.

Kurangkan bilangan dokumen.

333

Destinasi tidak ditemui kerana maklumat destinasi dimuat naik ke pelayan sebelum menghantar imej yang diimbas.

Pilih destinasi sekali lagi.

334

Ralat berlaku semasa menghantar imej yang diimbas.

-

341

Ralat komunikasi telah berlaku.

• Semak sambungan untuk pencetak dan komputer. Jika anda menyambung pada rangkaian, cetak laporan sambungan rangkaian untuk menyemak sama ada pencetak bersambung kepada rangkaian.

• Pastikan Document Capture Pro dipasang pada komputer.

350

Ralat sijil FTPS/HTTPS telah berlaku.

• Pastikan tetapan tarikh/masa dan perbezaan masa adalah betul.

• Jalankan Web Config, kemudian kemas kini sijil akar.

• Jalankan Web Config, kemudian import atau kemas kini sijil CA.

Jika ralat tidak dapat diselesaikan, tetapkan pengesahan sijil kepada mati dalam tetapan destinasi.