Soluții
Asigurați-vă că originalul este amplasat corect în dreptul marcajelor de aliniere.
Dacă lipsește marginea imaginii scanate, îndepărtați puțin originalul de marginea geamului scanerului. Nu puteți scana zona care se află la mai puțin de aproximativ 1,5 mm (0,06 inchi) de marginea geamului scanerului.
Soluții
Selectați manual mărimea originalului și apoi încercați din nou.
Soluții
La scanarea de la panoul de comandă și selectarea funcției de trunchiere automată la suprafața de scanare, eliminați reziduurile sau murdăria de la geamul scanerului și de pe suportul pentru document. Dacă există murdărie în jurul originalului, regiunea de scanare va fi extinsă pentru a include această murdărie.