קוד שגיאה מוצג בתפריט הסטטוס

001

המוצר כבה עקב תקלה באספקת החשמל.

-

101

הזיכרון מלא.

נסה את השיטות שלהלן כדי לצמצם את גודל עבודת ההדפסה.

• הורד את איכות ההדפסה ואת הרזולוציה.

• שנה את הגדרת הפורמט.

• צמצם את מספר התמונות‏,  המכתבים או הגופנים המשמשים במשימת ההדפסה.

102

ההדפסה עם איסוף נכשלה כתוצאה מהעדר זכרון זמין.

• בחר הגדרות > הגדרות כלליות > ניהול מערכת > מחיקת הנתונים בזיכרון הפנימי > גופן PDL‏,  מאקרו‏,  ואז מחק את הגופנים ואת קבצי המאקרו שהורדת.

• נסה את השיטות שלהלן כדי לצמצם את גודל עבודת ההדפסה. אם אין ברצונך להשתמש בשיטות אלה‏,  נסה להדפיס עותק אחד בכל פעם.

  • הורד את איכות ההדפסה ואת הרזולוציה.

  • שנה את הגדרת הפורמט.

  • צמצם את מספר התמונות‏,  המכתבים או הגופנים המשמשים במשימת ההדפסה.

103

איכות ההדפסה הורדה כתוצאה מהעדר זכרון זמין.

אם אין ברצונך להוריד את איכות ההדפסה‏,  נסה את השיטות הבאות כדי לצמצם את גודל עבודת ההדפסה.

• שנה את הגדרת הפורמט.

• צמצם את מספר התמונות‏,  המכתבים או הגופנים המשמשים במשימת ההדפסה.

104

הדפסה בסדר הפוך נכשלה כתוצאה מהעדר זכרון זמין.

• בחר הגדרות > הגדרות כלליות > ניהול מערכת > מחיקת הנתונים בזיכרון הפנימי > גופן PDL‏,  מאקרו‏,  ואז מחק את הגופנים ואת קבצי המאקרו שהורדת.

• אם ברצונך להדפיס בסדר הפוך‏,  נסה את השיטות הבאות כדי לצמצם את גודל עבודת ההדפסה.

  • הורד את איכות ההדפסה ואת הרזולוציה.

  • שנה את הגדרת הפורמט.

  • צמצם את מספר התמונות‏,  המכתבים או הגופנים המשמשים במשימת ההדפסה.

106

לא ניתן להדפיס מהמחשב כתוצאה מהגדרות בקרת הגישה.

פנה למנהל המדפסת שלך.

107

אימות משתמש נכשל. העבודה בוטלה.

• ודא ששם המשתמש והסיסמה נכונים.

• בחר הגדרות > הגדרות כלליות > ניהול מערכת > הגדרות אבטחה > בקרת גישה. אפשר את פונקציית הגבלת המשתמש‏,  ואז התר את ביצוע העבודה ללא מידע אימות.

108

נתוני עבודה חסויים נמחקו כאשר כובתה המדפסת.

-

110

העבודה הודפסה רק על צד אחד מכיוון שהנייר שהוכנס לא מתאים להדפסה דו-צדדית.

אם רוצים להדפיס הדפסה דו-צדדית צריך להכניס נייר שתומך בהדפסה דו-צדדית.

111

כמות הזכרון הזמינה נמוכה.

נסה את השיטות שלהלן כדי לצמצם את גודל עבודת ההדפסה.

• הורד את איכות ההדפסה ואת הרזולוציה.

• שנה את הגדרת הפורמט.

• צמצם את מספר התמונות‏,  המכתבים או הגופנים המשמשים במשימת ההדפסה.

120

לא ניתן ליצור קשר עם השרת המחובר באמצעות פלטפורמה פתוחה.

ודא שאין שגיאות בשרת או ברשת.

301

אין מספיק מקום פנוי כדי לשמור את הנתונים בזיכרון הנייד.

• פנה מקום בזיכרון הנייד.

• הקטן את מספר המסמכים.

• הקטן את רזולוציית הסריקה או הגדל את יחס הדחיסה כדי להקטין את הגודל של התמונה הסרוקה.

302

הזיכרון הנייד מוגן מפני כתיבה.

בטל את ההגנה מפני כתיבה בזיכרון הנייד.

303

לא נוצרה אף תיקייה לשמירה של התמונה הסרוקה.

הכנס זיכרון נייד אחר.

304

הזיכרון הנייד הוסר.

חבר מחדש את זיכרון הנייד.

305

אירעה שגיאה בניסיון לשמור את הנתונים בזיכרון הנייד.

אם החיבור לזיכרון הנייד הוא באמצעות מחשב‏,  המתן ונסה שוב.

306

הזיכרון מלא.

המתן לסיום של עבודות אחרות שמתבצעות.

311

אירעה שגיאת DNS.

• בחר באפשרות הגדרות > הגדרות כלליות > הגדרות רשת > מתקדם > TCP/IP ובדוק את ההגדרות של שרת ה-DNS.

• בדוק את ההגדרות ה-DNS של השרת‏,  המחשב או נקודת הגישה.

312

אירעה שגיאת אימות.

בחר באפשרות הגדרות > הגדרות כלליות > הגדרות רשת > מתקדם > שרת דוא"ל > הגדרות שרת ובדוק את הגדרות השרת.

313

אירעה שגיאת תקשורת.

• הדפס דוח חיבור לרשת כדי לבדוק אם המדפסת מחוברת לרשת.

• הקש הגדרות > הגדרות כלליות > הגדרות רשת > מתקדם > שרת דוא"ל > הגדרות שרת כדי לבדוק את ההגדרות של שרת הדוא"ל. תוכל לבדוק את סיבת השגיאה באמצעות הפעלת בדיקת חיבור.

• ייתכן שאין התאמה בין אמצעי האימות וההגדרות של שרת הדוא"ל. כשבוחרים באפשרות מושבת כאמצעי האימות‏,  יש לוודא שאמצעי האימות של שרת הדוא"ל מוגדר לאפשרות "ללא".

314

גודל הנתונים חורג מהגודל המקסימלי לקבצים מצורפים.

• הגדל את הערך של ההגדרה גודל מקסימלי לקובץ המצורף בהגדרות הסריקה.

• הקטן את רזולוציית הסריקה או הגדל את יחס הדחיסה כדי להקטין את הגודל של התמונה הסרוקה.

315

הזיכרון מלא.

המתן לסיום של עבודות אחרות שמתבצעות ונסה שוב.

316

אירעה שגיאת הצפנת דואר.

• ודא שהגדרת אישור ההצפנה נכונה.

• ודא שהגדרות זמן המדפסת נכונה.

317

אירעה שגיאת חתימת דואר.

• ודא שהגדרת אישור החתימה נכונה.

• ודא שהגדרות זמן המדפסת נכונה.

321

אירעה שגיאת DNS.

• בחר באפשרות הגדרות > הגדרות כלליות > הגדרות רשת > מתקדם > TCP/IP ובדוק את ההגדרות של שרת ה-DNS.

• בדוק את ההגדרות ה-DNS של השרת‏,  המחשב או נקודת הגישה.

322

אירעה שגיאת אימות.

בדוק את ההגדרות של מיקום.

323

אירעה שגיאת תקשורת.

• בדוק את ההגדרות של מיקום.

• הדפס דוח חיבור לרשת כדי לבדוק אם המדפסת מחוברת לרשת.

324

כבר קיים קובץ עם אותו שם בתיקייה שנבחרה.

• מחק את הקובץ עם אותו שם.

• שנה את הקידומת של שם הקובץ באמצעות הגדרות קובץ.

325

326

אין מספיק מקום פנוי בתיקייה שנבחרה.

• פנה מקום בתיקייה שנבחרה.

• הקטן את מספר המסמכים.

• הקטן את רזולוציית הסריקה או הגדל את יחס הדחיסה כדי להקטין את הגודל של התמונה הסרוקה.

327

הזיכרון מלא.

המתן לסיום של עבודות אחרות שמתבצעות.

328

היעד שגוי או לא קיים.

בדוק את ההגדרות של מיקום.

330

אירעה שגיאת חיבור FTPS/FTPS מאובטח.

• בדוק את המיקום בהגדרות היעד.

• הרץ את Web Config‏,  ואז עדכן את אישור ה-root.

• הרץ את Web Config‏,  ואז ייבא או עדכן את אישור CA.

אם לא ניתן לסלק את השגיאה‏,  הגדר את אימות האישור למצב מכובה בהגדרות היעד.

331

אירעה שגיאת תקשורת בניסיון לקבל את רשימת היעדים.

הדפס דוח חיבור לרשת כדי לבדוק אם המדפסת מחוברת לרשת.

332

אין מספיק מקום פנוי כדי לשמור את התמונה הסרוקה באמצעי האחסון שנבחר כיעד.

הקטן את מספר המסמכים.

333

היעד לא נמצע מכיוון שהמידע של היעד הועלה לשרת לפני שליחת התמונה הסרוקה.

בחר את היעד שוב.

334

אירעה שגיאה בזמן שליחת התמונה הסרוקה.

-

341

אירעה שגיאת תקשורת.

• בדוק את החיבור בין המדפסת למחשב. אם החיבור הוא באמצעות רשת‏,  הדפס דוח חיבור לרשת כדי לבדוק אם המדפסת מחוברת לרשת.

• ודא ש-Document Capture Pro מותקן במחשב.

350

אירעה שגיאת אישור FTPS/HTTPS.

• ודא שהגדרות התאריך/השעה והפרשי הזמן נכונות.

• הרץ את Web Config‏,  ואז עדכן את אישור ה-root.

• הרץ את Web Config‏,  ואז ייבא או עדכן את אישור CA.

אם לא ניתן לסלק את השגיאה‏,  הגדר את אימות האישור למצב מכובה בהגדרות היעד.