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ジョブ確認メニューにエラーコードが表示された

実行したジョブに何らかのエラーが発生すると、ジョブ履歴にエラーコードが表示されます。エラーの内容は操作パネルのボタンを押して、［Job Status］を選択すると確認できます。エラーの状況と対処方法は以下の表をご覧ください。

コード	状況	対処方法
001	停電でプリンターの電源が切れたため、ジョブがキャンセルされました。	-
101	プリンターのメモリー不足で印刷できませんでした。	以下の方法で印刷データのサイズを小さくしてください。印刷品質または解像度を低くする保存形式を変更する印刷データで使われている画像や文字の数、フォントの種類を減らす
102	プリンターのメモリー不足で1部しか印刷できませんでした。	［Settings］-［General Settings］-［System Administration］-［Clear Internal Memory Data］-［PDL Font, Macro］の順に選択して、ダウンロードしたフォントとマクロを削除してください。以下の方法で印刷データのサイズを小さくしてください。サイズを小さくしたくないときは、1部ずつ印刷してください。印刷品質または解像度を低くする保存形式を変更する印刷データで使われている画像や文字の数、フォントの種類を減らす
103	プリンターのメモリー不足で印刷品質を下げて印刷しました。	印刷品質を下げずに印刷したいときは、以下の方法で印刷データのサイズを小さくしてください。保存形式を変更する印刷データで使われている画像や文字の数、フォントの種類を減らす
104	プリンターのメモリー不足で逆順印刷できなかったため、正順で印刷しました。	［Settings］-［General Settings］-［System Administration］-［Clear Internal Memory Data］-［PDL Font, Macro］の順に選択して、ダウンロードしたフォントとマクロを削除してください。逆順で印刷したいときは、以下の方法で印刷データのサイズを小さくしてください。印刷品質または解像度を低くする保存形式を変更する印刷データで使われている画像や文字の数、フォントの種類を減らす
106	コンピューターからの印刷が制限されているため、印刷できません。	プリンターの管理者に問い合わせてください。
107	ユーザー認証に失敗したため、ジョブがキャンセルされました。	ユーザー名とパスワードが正しいか確認してください。［Settings］-［General Settings］-［System Administration］-［Security Settings］-［Access Control］の順に選択します。利用者制限を有効にして、認証情報がないジョブを許可してください。
108	プリンターの電源が切られたため、パスワード印刷データが破棄されました。	-
110	両面印刷に対応していない用紙が設定されたため、片面で印刷しました。	両面で印刷したいときは、両面印刷対応の用紙をセットしてください。
111	プリンターのメモリー不足で、途中で排紙しました。	以下の方法で印刷データのサイズを小さくしてください。印刷品質または解像度を低くする保存形式を変更する印刷データで使われている画像や文字の数、フォントの種類を減らす
120	OpenPlatformで接続するサーバーと正常に通信できません。	サーバーとネットワークに問題がないか確認してください。
301	外部メモリーの容量が不足しています。	外部メモリーの容量を増やしてください。原稿の枚数を減らしてください。スキャンの解像度を低くするか圧縮率を高くして、スキャンした画像のサイズを小さくしてください。
302	外部メモリーが書き込み禁止になっています。	外部メモリーの書き込み禁止を解除してください。
303	スキャンした画像を保存するために必要なフォルダーが外部メモリーに作成できません。	他の外部メモリーを挿入してください。
304	外部メモリーが取り外されました。	外部メモリーを再度挿入してください。
305	スキャンした画像の保存中に何らかのエラーが発生しました。	コンピューターから外部メモリーにアクセスしているときは、しばらく待ってから再度実行してください。
306	プリンターのメモリーが不足しています。	他の実行中のジョブが終了するまで待ってください。
311	DNSエラーが発生しました。	［Settings］-［General Settings］-［Network Settings］-［Advanced］-［TCP/IP］の順に選択して、DNS設定を確認してください。サーバー、コンピューター、アクセスポイントのDNS設定を確認してください。
312	認証エラーが発生しました。	［Settings］-［General Settings］-［Network Settings］-［Advanced］-［Email Server］-［Server Settings］の順に選択して、サーバー設定を確認してください。
313	通信エラーが発生しました。	プリンターが正常にネットワーク接続できているか、ネットワーク接続診断をして確認してください。［Settings］-［General Settings］-［Network Settings］-［Advanced］-［Email Server］-［Server Settings］の順に選択します。メールサーバーの設定内容を確認してください。また、接続診断を行うと、エラー原因が確認できます。指定した認証方法とメールサーバーの認証が合っていない可能性があります。［Off］を選択した場合は、メールサーバーの認証がNone（なし）かどうかを確認してください。
314	スキャンした画像のサイズが、メールに添付できるサイズを超えています。	スキャン設定の［Attached File Max Size］を大きくしてください。スキャンの解像度を低くするか圧縮率を高くして、スキャンした画像のサイズを小さくしてください。
315	プリンターのメモリーが不足しています。	他の実行中のジョブが終了してから再度実行してください。
316	メール暗号化エラーが発生しました。	暗号化用証明書が正しく設定されているか確認してください。プリンターの時間が正確か確認してください。
317	メール署名エラーが発生しました。	署名用証明書が正しく設定されているか確認してください。プリンターの時間が正確か確認してください。
321	DNSエラーが発生しました。	［Settings］-［General Settings］-［Network Settings］-［Advanced］-［TCP/IP］の順に選択して、DNS設定を確認してください。サーバー、コンピューター、アクセスポイントのDNS設定を確認してください。
322	認証エラーが発生しました。	［Location］の設定を確認してください。
323	通信エラーが発生しました。	［Location］の設定を確認してください。プリンターが正常にネットワーク接続できているか、ネットワーク接続診断をして確認してください。
324	保存先フォルダーに同じ名前のファイルが存在しています。	保存先フォルダーにある同じ名前のファイルを削除してください。［File Settings］でファイルヘッダーを別の文字に変更してください。
325 326	保存先フォルダーの容量が不足しています。	保存先フォルダーの容量を増やしてください。原稿の枚数を減らしてください。スキャンの解像度を低くするか圧縮率を高くして、スキャンした画像のサイズを小さくしてください。
327	プリンターのメモリーが不足しています。	他の実行中のジョブが終了するまで待ってください。
328	保存先フォルダーが見つかりません。	［Location］の設定を確認してください。
330	FTPS/HTTPSセキュア接続エラーが発生しました。	宛先設定の保存先が正しいか確認してください。 Web Configを起動してルート証明書を更新してください。 WebConfigを起動してCA証明書をインポートまたは更新してください。それでも解決しない場合は、宛先設定の証明書の検証をオフにしてください。
331	通信エラーが発生しました。	プリンターが正常にネットワーク接続できているか、ネットワーク接続診断をして確認してください。
332	スキャンした画像のサイズが、サーバーに送信できるサイズを超えています。	原稿の枚数を減らしてください。
333	選択した宛先の情報がサーバー上で変更されたため、宛先が見つかりません。	宛先を選択し直してください。
334	スキャンした画像の送信中に何らかのエラーが発生しました。	-
341	通信エラーが発生しました。	プリンターとコンピューターの接続を確認してください。ネットワークで接続しているときは、プリンターが正常にネットワーク接続できているか、ネットワーク接続診断をして確認してください。 Document Capture Proがインストールされていないときはインストールしてください。
350	FTPS/HTTPS証明書エラーが発生しました。	日時と時差の設定が正しいか確認してください。 Web Configを起動してルート証明書を更新してください。 WebConfigを起動してCA証明書をインポートまたは更新してください。それでも解決しない場合は、宛先設定の証明書の検証をオフにしてください。

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