اتصال به یک شبکه ممکن نیست

دستگاه‌هایی که می‌خواهید به شبکه متصل کنید را خاموش کنید. حدود 10 ثانیه صبر کنید و سپس دستگاه‌ها را به این ترتیب روشن کنید‏: روتر بی سیم‏،  رایانه یا دستگاه‌ هوشمند و سپس چاپگر. چاپگر و رایانه یا دستگاه هوشمند را به روتر بی سیم نزدیک کنید تا ارتباط امواج رادیویی بهتر شود و سپس سعی کنید تنظیمات شبکه را دوباره انجام دهید.

پس از انتقال دادن رایانه یا دستگاه هوشمند و چاپگر به نزدیکی روتر بی‌سیم‌‏،  روتر بی‌سیم‌ را خاموش و سپس مجدداً روشن کنید.

تنظیمات اتصال را مجدداً به نحوی اعمال کنید تا با روتر بی‌سیم‌ جدید مطابقت داشته باشند.

هنگامی که از چندین روتر بی‌سیم‌ به صورت همزمان استفاده می‌کنید یا روتر بی‌سیم‌ چندین SSID دارد و دستگاه‌ها به SSIDهای متفاوتی متصل هستند‏،  نمی‌توانید به روتر بی‌سیم‌ وصل شوید.

رایانه یا دستگاه هوشمند را به همان SSID که چاپگر متصل است وصل کنید.

• نمونه اتصال به SSIDهای متفاوت

  

• نمونه اتصال به SSIDها با یک دامنه فرکانس متفاوت

  

اغلب روترهای بی سیم یک ویژگی جداکننده حریم خصوصی دارند که ارتباط بین دستگاه متصل را مسدود می‌کند. اگر با وجود وصل بودن به یک شبکه یکسان‏،  نمی‌توانید بین چاپگر و رایانه یا دستگاه هوشمند ارتباط برقرار کنید‏،  جداکننده حریم خصوصی را روی روتر بی سیم غیرفعال کنید. برای جزئیات بیشتر به مستندات عرضه شده با روتر بی سیم مراجعه کنید.

اگر آدرس IP چاپگر 169.254.XXX.XXX و ماسک شبکه فرعی 255.255.0.0 باشد‏،  آدرس IP را نمی‌توان به درستی تخصیص داد.

گزارش اتصال شبکه را چاپ کنید و سپس آدرس IP و ماسک شبکه فرعی تخصیص یافته به چاپگر را بررسی کنید.

روتر بی‌سیم‌ را دوباره راه‌اندازی کنید یا تنظیمات شبکه چاپگر را بازنشانی کنید.

سعی کنید از طریق رایانه به یک وب‌سایت وارد شوید تا اطمینان حاصل کنید که تنظیمات شبکه رایانه شما صحیح است. اگر نمی‌توانید به هیچ وب‌سایتی دسترسی پیدا کنید‏،  مشکلی در رایانه وجود دارد.

اتصال شبکه رایانه را بررسی کنید. برای جزئیات بیشتر به مستندات عرضه شده به همراه رایانه مراجعه کنید.

وقتی یک دستگاه را به درگاه USB 3.0 سیستم عامل Mac متصل می‌کنید‏،  ممکن است اختلال فرکانس رادیویی رخ دهد. اگر قادر نیستید به یک LAN بی‌سیم (Wi-Fi) متصل شوید یا عملکردها دچار اختلال می‌شوند‏،  رویه زیر را دنبال کنید.

• دستگاهی که به درگاه USB 3.0 متصل می‌شود را در فاصله دورتری از رایانه قرار دهید.