以下の原因が考えられます。
対処方法
プリンターの操作パネルで[設定] > [本体設定] > [ファクス設定] > [基本設定]を選択して[エラー訂正(ECM)]を有効にしてください。回線トラブルによるデータ抜けなどのエラーを自動で修復できることがあります。ただし、[エラー訂正(ECM)]を有効にすると、データの送受信に通常より時間がかかることがあります。
送信元に、より高い画質で送信できないか確認してください。