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ネットワーク接続のプリンターから突然印刷できなくなった

以下の原因が考えられます。

ネットワーク環境が変更されています。

対処方法

無線LANルーター(アクセスポイント)やプロバイダーなど、ネットワーク環境を変更したときは、プリンターのネットワーク設定をやり直してください。

コンピューターやスマートデバイスをプリンターと同じSSIDに接続してください。

無線LAN接続でネットワーク機器に何らかの問題があります。

対処方法

ネットワークに接続する全ての機器の電源を切ります。約10秒待ってから無線LANルーター(アクセスポイント)、コンピューターまたはスマートデバイス、プリンターの順に電源を入れます。電波が届きやすいように機器を無線LANルーター(アクセスポイント)に近づけて、設定し直してください。

プリンターがネットワークに接続していません。

対処方法

プリンターの操作パネルで[設定]-[ネットワーク設定]-[接続診断]の順に選択してネットワーク接続診断レポートを印刷します。ネットワーク接続診断レポートの結果が失敗だった場合は、接続診断の内容を確認して対処方法をお試しください。

コンピューターのネットワーク設定に問題があります。

対処方法

コンピューターからウェブサイトを閲覧できるか確認してください。閲覧できない場合はコンピューターのネットワーク設定に問題があります。

コンピューターのネットワーク接続を確認してください。詳しくはコンピューターのマニュアルをご覧ください。

印刷待ちのジョブが残っています。

対処方法

プリンタードライバーの[ユーティリティー]タブで[印刷待ち状態表示]をクリックします。不要な印刷データが残っている場合は、[プリンター]メニューで[すべてのドキュメントの取り消し]を選択してください。

プリンターが一時停止やオフラインになっています。

対処方法

プリンタードライバーの[ユーティリティー]タブで[印刷待ち状態表示]をクリックします。

プリンター]メニューで一時停止またはオフラインのチェックを外してください。

通常使うプリンターに設定されていません。

対処方法

コントロールパネル]-[デバイスとプリンター](または[プリンタ]、[プリンタとFAX])でお使いになるプリンターアイコンを右クリックして[通常使うプリンターに設定]をクリックします。

参考

複数プリンターアイコンがある場合は、以下を参考にして選んでください。

例)

USB ケーブルで接続:EPSON XXXX Series

ネットワークで接続:EPSON XXXX Series(ネットワーク)

何度もプリンタードライバーをインストールするとプリンタードライバーのコピーが作成されることがあります。「EPSON XXXX Series(コピー1)」などのコピーができてしまっている場合は、コピーされたドライバーのアイコン上で右クリックし、[デバイスの削除]をクリックしてください。

正しいポートが選択されていません。

対処方法

プリンタードライバーの[ユーティリティー]タブで[印刷待ち状態表示]をクリックします。

プリンター]メニューの[プロパティ]-[ポート]で、以下の正しいポートを選択してください。

USB接続:USBXXX、ネットワーク接続:EpsonNet Print Port

全ての対処方法を試しても解決しないとき

対処方法

全ての対処方法を試してもうまくいかない場合は 、セキュリティーソフトなどの影響が考えられます 。エプソンのウェブサイトでFAQをご覧ください。

http://www.epson.jp/support/faq/

製品カテゴリーからお使いの製品を選択して、「無線LAN 接続」などのキーワード入力で検索できます。