اگر حتی بعد از تمیز کردن غلتک بلندکننده یا تعویض آن نیز کاغذ به درستی در دستگاه قرار نمی گیرد. بعد از تعویض غلتک بلندکننده، تعداد برگه هایی را که وارد دستگاه کرده اید بازنشانی کنید.
با استفاده از دفترچه راهنمای فیلم وب نیز میتوانید این مراحل را مشاهده کنید. به وبسایت زیر بروید.
دکمه 
را برای خاموش کردن چاپگر فشار دهید.
سیم برق را جدا کنید.
درپوش چاپگر را باز کنید.
غلتک بلندکننده در جهت نشان داده شده در تصویر زیر قرار دارد.
غلتک بلندکننده را جدا کنید.
زبانه موجود در سمت راست غلتک بلندکننده را فشار دهید، آن را به عقب بلغزانید، سپس مستقیم به بالا بکشید.
غلتک بلندکننده جدید را از بسته بندی آن خارج کنید.
قسمت کائوچویی روی غلتک بلندکننده را لمس نکنید.
زبانه سمت راست را فشار دهید، سپس قسمت های بیرون آمده را برای اتصال غلتک بلندکننده جدید با سوراخ ها تراز کنید.
درپوش چاپگر را ببندید.
سیم برق را وصل کنید.
دکمه را برای روشن کردن چاپگر فشار دهید.
به درایور چاپگر در کامپیوتر بروید.
شمارشگر غلتک را از درایور چاپگر بازنشانی کنید.
