Se o papel não entrar corretamente, limpe o rolo no interior.
Prima o botão 
para desligar a impressora.
Desligue o cabo de alimentação.
Abra a tampa da impressora.
Pode encontrar o rolo de recolha na posição indicada na ilustração abaixo.
Retire o rolo de recolha.
Pressione a patilha no lado direito do rolo de recolha, deslize-o para trás e, em seguida, puxe-o para cima.
Humedeça um pano macio com água, torça-o completamente e, em seguida, limpe a parte de borracha do rolo numa direção.
Não toque na parte de borracha do rolo de recolha.
Pressione a patilha no lado direito e, em seguida, alinhe as partes salientes com os orifícios para encaixar.
Feche a tampa da impressora.
Ligue o cabo de alimentação.
Pressione o botão para ligar a impressora.
Se o problema não estiver resolvido, substitua o rolo de recolha.