Dacă hârtia nu este încărcată corect, deşi aţi curăţat rola de preluare, înlocuiţi-o. Resetaţi numărul de coli alimentate pe rola de preluare după înlocuirea acesteia.
De asemenea, puteți să vizionați procedura în Manuale video pe web. Accesați următorul site web.
Apăsați pe butonul 
pentru a închide imprimanta.
Deconectaţi cablul de alimentare.
Deschideți capacul imprimantei.
Puteţi găsi rola de preluare în poziţia indicată în ilustraţia de mai jos.
Scoateţi rola de preluare.
Apăsaţi clema din dreapta rolei de preluare, glisaţi-o în spate şi apoi trageţi-o în sus.
Scoateţi noua rolă de preluare din ambalaj.
Nu atingeţi partea din cauciuc a rolei de preluare.
Apăsaţi clema din dreapta şi apoi aliniaţi părţile proeminente cu orificiile pentru a ataşa noua rolă de preluare.
Închideți capacul imprimantei.
Conectați cablul de alimentare.
Apăsați pe butonul pentru a deschide imprimanta.
Accesaţi driverul imprimantei de pe computer.
Resetaţi contorul rolei din driverul imprimantei.
