การทำความสะอาดเส้นทางกระดาษสำหรับรอยเปื้อนหมึก (เมื่อด้านหลังของงานพิมพ์มีคราบเปื้อนหมึกในแนวตั้ง)

1. ทำความสะอาดขอบกั้นกระดาษจากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เพื่อทำความสะอาดเส้นทางของกระดาษ

   • Windows
     เข้าไปที่หน้าต่างไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ จากนั้นคลิก ทำความสะอาด Paper Guide บนแท็บ การบำรุงรักษา ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
   • Mac OS
     เลือก การกำหนดลักษณะของระบบ จากเมนู Apple > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ (หรือ พิมพ์และสแกน, พิมพ์และแฟกซ์) และหลังจากนั้น เลือกเครื่องพิมพ์ คลิกที่ ตัวเลือกและอุปกรณ์สิ้นเปลือง > โปรแกรมอรรถะประโยชน์ > เปิดโปรแกรมอรรถะประโยชน์เครื่องพิมพ์ จากนั้นคลิก ทำความสะอาด Paper Guide ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

   กระทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นจนกว่ากระดาษจะไม่มีรอยเปื้อนด้วยหมึก

2. หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากทำความสะอาดเส้นทางกระดาษ แสดงว่าชิ้นส่วนด้านในเครื่องพิมพ์ที่แสดงในภาพประกอบมีคราบเปื้อน ปิดเครื่องพิมพ์ จากนั้นเช็ดหมึกโดยใช้ก้านพันสำลี

   
   ข้อความที่สำคัญ:

   • อย่าใช้กระดาษทิชชู่ในการทำความสะอาดด้านในของเครื่องพิมพ์ หัวฉีดของหัวพิมพ์อาจจะอุดตันด้วยเศษกระดาษ

   • อย่าสัมผัสกับสายเคเบิลที่แบน ฟิล์มที่แสงทะลุผ่านได้ และหลอดหมึกด้านในของเครื่องพิมพ์ การสัมผัสดังกล่าวอาจเป็นสาเหตุของการทำงานขัดข้องได้