اتصال به یک شبکه ممکن نیست

دستگاه‌هایی که می‌خواهید به شبکه متصل کنید را خاموش کنید. حدود 10 ثانیه صبر کنید و سپس دستگاه‌ها را به این ترتیب روشن کنید‏: روتر بی سیم‏،  رایانه یا دستگاه‌ هوشمند و سپس چاپگر. چاپگر و رایانه یا دستگاه هوشمند را به روتر بی سیم نزدیک کنید تا ارتباط امواج رادیویی بهتر شود و سپس سعی کنید تنظیمات شبکه را دوباره انجام دهید.

پس از انتقال دادن رایانه یا دستگاه هوشمند و چاپگر به نزدیکی روتر بی‌سیم‌‏،  روتر بی‌سیم‌ را خاموش و سپس مجدداً روشن کنید.

تنظیمات اتصال را مجدداً به نحوی اعمال کنید تا با روتر بی‌سیم‌ جدید مطابقت داشته باشند.

هنگامی که از چندین روتر بی‌سیم‌ به صورت همزمان استفاده می‌کنید یا روتر بی‌سیم‌ چندین SSID دارد و دستگاه‌ها به SSIDهای متفاوتی متصل هستند‏،  نمی‌توانید به روتر بی‌سیم‌ وصل شوید.

رایانه یا دستگاه هوشمند را به همان SSID که چاپگر متصل است وصل کنید.

اغلب روترهای بی سیم یک ویژگی جداکننده حریم خصوصی دارند که ارتباط بین دستگاه متصل را مسدود می‌کند. اگر با وجود وصل بودن به یک شبکه یکسان‏،  نمی‌توانید بین چاپگر و رایانه یا دستگاه هوشمند ارتباط برقرار کنید‏،  جداکننده حریم خصوصی را روی روتر بی سیم غیرفعال کنید. برای جزئیات بیشتر به مستندات عرضه شده با روتر بی سیم مراجعه کنید.

اگر آدرس IP چاپگر 169.254.XXX.XXX و ماسک شبکه فرعی 255.255.0.0 باشد‏،  آدرس IP را نمی‌توان به درستی تخصیص داد.

مسیر تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات شبکه > پیشرفته را در پانل کنترل چاپگر انتخاب کنید و سپس آدرس IP و ماسک شبکه فرعی تخصیص یافته به چاپگر را بررسی کنید.

روتر بی‌سیم را دوباره راه‌اندازی کنید یا تنظیمات شبکه چاپگر را بازنشانی کنید.

سعی کنید از طریق دستگاه هوشمند به یک وب‌سایت وارد شوید تا اطمینان حاصل کنید که تنظیمات شبکه دستگاه هوشمند شما صحیح است. اگر نمی‌توانید به هیچ وب‌سایتی دسترسی پیدا کنید‏،  مشکلی در رابطه با دستگاه هوشمند وجود دارد.

اتصال شبکه رایانه را بررسی کنید. برای اطلاع از جزئیات به مستندات ارائه شده همراه دستگاه هوشمند خود مراجعه کنید.