Ha a nyomat minősége a nyomtatófej igazítása vagy a papír útvonalának tisztítása után sem javul, akkor előfordulhat, hogy a nyomtató belsejében lévő átlátszó fólia beszennyeződött.
Szükséges eszközök:
Fültisztító pálcika (néhány darab)
Víz néhány csepp mosószerrel (2–3 csepp mosószer 1/4 pohár csapvízbe)
Lámpa a tintafoltok megkereséséhez
Ne használjon más tisztítófolyadékot a néhány csepp tisztítószerrel összekevert vizen kívül.
Kapcsolja ki a nyomtatót a(z) 
gomb lenyomásával.
Nyissa ki a nyomtató fedelét.
Ellenőrizze, hogy az átlátszó fólia beszennyeződött-e. A foltokat könnyebben látja, ha egy lámpával világít.
Ha az átlátszó fólia (A) beszennyeződött (pl.: ujjlenyomatos vagy zsírfoltos), akkor folytassa a következő lépéssel.
A: átlátszó fólia
B: sín
Ügyeljen rá, hogy ne érjen hozzá a sínhez (B). Különben előfordulhat, hogy nem fog tudni nyomtatni. Ne törölje le a sínről a zsírt, mert az szükséges a működéshez.
Nedvesítsen be egy fültisztító pálcikát a pár csepp tisztítószerrel összekevert vízzel úgy, hogy az ne csepegjen róla, majd törölje le a beszennyeződött részt.
Törölje le óvatosan a szennyeződést. Ha túl erősen nyomja a fültisztító pálcikát a fóliához, akkor a fólia rugói elmozdulhatnak, és a nyomtató megsérülhet.
A fólia letörléséhez száraz fültisztító pálcikát használjon.
Ne hagyjon szövetszálakat a fólián.
Annak érdekében, hogy a szennyeződés ne terjedjen szét, gyakran cserélje ki a fültisztító pálcikát tisztára.
Addig ismételje a 4–5. lépést, amíg a fólia tiszta lesz.
Szemrevételezéssel ellenőrizze, hogy szennyeződött-e még a fólia.