Antes de consultar a Epson

Si su producto Epson no funciona correctamente y no consigue resolver el problema con las soluciones propuestas en los manuales de su producto, póngase en contacto con el servicio técnico de Epson para obtener asistencia. Si no figura ningún servicio técnico de Epson para su zona en la siguiente lista, póngase en contacto con el distribuidor de su producto.

En el servicio técnico de Epson podrán ayudarle con mayor rapidez si les proporciona los siguientes datos:

  • Número de serie del producto

    (la etiqueta del número de serie suele encontrarse en la parte posterior del producto).

  • Modelo del producto

  • Versión del software del producto

    (haga clic en Acerca de, en Información de la versión o en un botón similar del software del producto).

  • Marca y modelo de su ordenador

  • El nombre y la versión del sistema operativo de su ordenador

  • Los nombres y las versiones de las aplicaciones de software que suela utilizar con su producto