> การแก้ปัญหา > การตรวจสอบไฟสถานะและสถานะเครื่องพิมพ์

การตรวจสอบไฟสถานะและสถานะเครื่องพิมพ์

ไฟบ่งชี้บนแผงควบคุมระบุสถานะของเครื่องพิมพ์

สถานะข้อผิดพลาด

เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ไฟบ่งชี้จะติดและสว่างวูบวาบ รายละเอียดของข้อผิดพลาดจะถูกแสดงออกมาบนหน้าจอคอมพิวเตอร์

/: ติดสว่าง

/: ติดกระพริบ

ไฟ

สถานะ

วิธีการแก้ไข

การชาร์จหมึกแรกเริ่มอาจไม่สมบูรณ์

ดูที่โปสเตอร์ เริ่มต้นที่นี่ เพื่อดำเนินการชาร์จหมึกแรกเริ่มให้สมบูรณ์

ไม่มีกระดาษถูกโหลดเข้าไปหรือมีมากกว่าหนึ่งแผ่นถูกโหลดเข้าไปในครั้งเดียว

โหลดกระดาษและกดปุ่ม

มีกระดาษติดขัดเกิดขึ้น

นำเอากระดาษออกและกดปุ่ม

ถ้าข้อผิดพลาดกระดาษติดยังคงเกิดขึ้นหลังจากนำกระดาษออกและทำการปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่แล้ว แสดงว่ายังมีกระดาษค้างอยู่ด้านในเครื่องพิมพ์ ใส่กระดาษ A4 หรือ Letter ไปที่ ฟีดกระดาษด้านหลัง จากนั้นกดปุ่ม เพื่อนำกระดาษด้านในออก ใส่กระดาษในทิศทางแนวตั้ง

การเอากระดาษที่ติดขัดออก

หากข้อผิดพลาดยังไม่หายไป ให้ตืดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของ Epson

กล่องบำรุงรักษาใกล้สิ้นสุดอายุการใช้งาน

ไฟสถานะติดกะพริบต่อเนื่องจนกว่าจะเปลี่ยนกล่องบำรุงรักษา

คุณสามารถพิมพ์ต่อได้จนกว่าไฟสถานะ และ จะติดกะพริบสลับกัน

  • เครื่องพิมพ์ไม่ถูกปิดอย่างถูกต้อง*

  • เนื่องจากเครื่องพิมพ์ถูกปิดเครื่องในระหว่างการทำงาน หัวฉีดอาจแห้งและอุดตัน

* พลังงานไฟฟ้าถูกตัดจากปลั๊กพ่วงหรือเบรกเกอร์ ปลั๊กถูกดึงออกจากเต้าเสียบ หรือมีไฟฟ้าดับเกิดขึ้น

  • หลังจากล้างข้อผิดพลาดโดยการกดปุ่ม แล้ว เราขอแนะนำให้ทำการตรวจสอบหัวฉีด ยกเลิกงานสั่งพิมพ์ที่รอดำเนินการใดๆ

  • ในการปิดเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบว่าคุณได้กดปุ่ม

สว่างวูบวาบสลับกัน:

ผ้าหมึกของการพิมพ์แบบไร้ขอบอยู่ใกล้หรืออยู่ที่ช่วงท้ายของอายุการใช้งาน

ผ้าหมึกของการพิมพ์แบบไร้ขอบ*1 จำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

ติดต่อกับ Epson หรือผู้ให้บริการทีได้รับการรับรองของ Epson เพื่อทำการเปลี่ยนผ้าหมึกการพิมพ์แบบไร้ขอบ นี่ไม่ใช่ชิ้นส่วนที่ให้บริการได้เองสำหรับผู้ใช้

เมื่อข้อความบอกว่าคุณสามารถทำการพิมพ์ต่อได้ถูกแสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์แล้ว ให้กดปุ่ม เพื่อทำการพิมพ์ต่อ ไฟหยุดสว่างวูบวาบเป็นเวลาสักครู อย่างไรก็ตาม ไฟเหล่านั้นจะยังคงสว่างวูบวาบต่อไปตามช่วงคาบเวลาปกติจนกว่าผ้าหมึกจะถูกเปลี่ยน

การพิมพ์แบบไร้ขอบไม่พร้อมใช้งาน แต่ยังสามารถทำการพิมพ์แบบมีขอบได้

สว่างวูบวาบพร้อมกัน:

ผ้าหมึกอยู่ใกล้หรืออยู่ที่ช่วงท้ายของอายุการใช้งาน

ผ้าหมึก*2 จำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ ติดต่อกับ Epson หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองของ Epson เพื่อทำการเปลี่ยนผ้าหมึก ผ้าหมึกไม่ใช่ชิ้นส่วนที่เปลี่ยนโดยผู้ใช้

ตรวจสอบข้อความที่แสดงบนคอมพิวเตอร์ จากนั้นกดปุ่ม เพื่อล้างข้อผิดพลาดหรือทำความสะอาดต่อ

หากผ้าหมึกมาถึงจุดสิ้นสุดอายุการใช้งาน คุณจะไม่สามารถทำความสะอาดได้อีก คุณสามารถทำการพิมพ์ได้แต่ไม่รับประกันคุณภาพของงานพิมพ์

สว่างวูบวาบสลับกัน:

ปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เกิดขึ้น:

  • ไม่สามารถเรียกใช้ การทำความสะอาดหัวพิมพ์แบบพิเศษ หรือการทำความสะอาดเนื่องจากกล่องบำรุงรักษามีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอ

  • ติดตั้งกล่องบำรุงรักษาไม่ถูกต้อง

  • กล่องบำรุงรักษาสิ้นสุดอายุการใช้งาน

ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

เมื่อเรียกใช้ การทำความสะอาดหัวพิมพ์แบบพิเศษ หรือการทำความสะอาด:

  • เปลี่ยนกล่องบำรุงรักษา กดปุ่ม เพื่อล้างข้อผิดพลาด จากนั้นลองใหม่อีกครั้ง

  • กดปุ่ม เพื่อล้างข้อผิดพลาด ถ้าคุณไม่สามารถเตรียมกล่องบำรุงรักษาไว้สำหรับเปลี่ยนได้ทันที คุณสามารถทำการพิมพ์ได้แต่ไม่รับประกันคุณภาพของงานพิมพ์ ถ้ายังเกิดข้อผิดพลาด ให้เปลี่ยนกล่องบำรุงรักษา จากนั้นกดปุ่ม

ปัญหาที่นอกเหนือจากข้างต้น:

หลังจากติดตั้งกล่องบำรุงรักษากลับเข้าไปอย่างถูกต้อง ให้กดปุ่ม ถ้ายังเกิดข้อผิดพลาดหลังจากติดตั้งกล่องบำรุงรักษากลับเข้าไป ให้เปลี่ยนกล่องบำรุงรักษา จากนั้นกดปุ่ม

ไฟสถานะทั้งหมดจะติดยกเว้นไฟ

เครื่องพิมพ์ได้เริ่มต้นในโหมดกู้คืนเนื่องจากการอัพเดทเฟิร์มแวร์ล้มเหลว

ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างและลองทำการอัพเดตเฟิร์มแวร์อีกครั้ง

1 ทำการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ด้วยสายเคเบิล USB

ข้อความที่สำคัญ:
  • ใช้สายเคเบิล USB 2.0 ชนิด A-B นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้สาย USB 3.0 สำหรับบางรุ่นได้

2 ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์รุ่นล่าสุดจากเว็บไซต์ Epson ในพื้นที่ของคุณลงในคอมพิวเตอร์ จากนั้นเริ่มการอัปเดต

ไฟสถานะทั้งหมดจะติดกะพริบรวมถึงไฟ

ข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์เกิดขึ้น

นำกระดาษที่อยู่ด้านในของเครื่องพิมพ์ออก ปิดเครื่องและเปิดใหม่อีกครั้ง

ถ้าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หลังจากปิดเครื่องและเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว ให้ติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Epson

*1: ในบางรอบของการพิมพ์แบบไร้ขอบ จะมีหมึกส่วนเกินปริมาณเล็กน้อยมากมาสะสมในแผ่นผ้าหมึกการพิมพ์ ในการป้องกันการรั่วไหลจากผ้าหมึก เครื่องพิมพ์ถูกออกแบบมาในการหยุดการพิมพ์แบบไร้ขอบเมื่อผ้าหมึกไปถึงขอบเขตสูงสุดแล้ว ไม่ว่าการป้องกันนั้นจะจำเป็นหรือไม่หรือด้วยความถี่อย่างไร แต่จะเแปรผันไปตามจำนวนหน้าที่คุณพิมพ์โดยใช้ตัวเลือกแบบไม่มีขอบ ความจำเป็นในการเปลี่ยนผ้าหมึกใหม่ไม่ได้หมายความว่าเครื่องพิมพ์ของคุณถึงจุดสิ้นสุดในการทำงานที่สืบเนื่องจากข้อมูลจำเพาะแล้ว เครื่องพิมพ์จะแนะนำเวลาที่ผ้าหมึกจะต้องทำการเปลี่ยนใหม่และนี่สามารถกระทำได้โดยผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองของ Epson เท่านั้น การรับประกันของ Epson ไม่ได้ครอบคลุมถึงค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนชิ้นส่วนนี้

*2: ในบางรอบของการพิมพ์จะมีปริมาณเล็กน้อยมากของหมึกส่วนเกินมาสะสมในกล่องบำรุงรักษา รวมถึงการใช้กล่องบำรุงรักษา ผ้าหมึกนี้จะดูดซับหมึกสูญเปล่าที่ถูกดันออกมาเมื่อใช้เครื่องพิมพ์ เมื่อผ้าหมึกหมดอายุการใช้งาน จะไม่สามารถเรียกใช้การทำความสะอาดเครื่องพิมพ์จนกว่าจะเปลี่ยนผ้าหมึก ไม่ว่าการป้องกันนั้นจะจำเป็นหรือไม่หรือด้วยความถี่อย่างไร แต่จะเแปรผันไปตามจำนวนหน้าที่คุณพิมพ์ ประเภทของวัสดุที่คุณพิมพ์และจำนวนของรอบการทำความสะอาดที่เครื่องพิมพ์ทำงาน ความจำเป็นในการเปลี่ยนผ้าหมึกใหม่ไม่ได้หมายความว่าเครื่องพิมพ์ของคุณถึงจุดสิ้นสุดในการทำงานที่สืบเนื่องจากข้อมูลจำเพาะแล้ว เครื่องพิมพ์จะแนะนำเวลาที่ผ้าหมึกจะต้องทำการเปลี่ยนใหม่และนี่สามารถกระทำได้โดยผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองของ Epson เท่านั้น การรับประกันของ Epson ไม่ได้ครอบคลุมถึงค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนชิ้นส่วนนี้