Seleccione Preferencias del sistema (o Configuración del sistema) en el Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado o Impresión y fax) y a continuación, seleccione la impresora.
Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir Utilidad Impresoras.
Haga clic en Limpieza de la guía del papel.
Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.