Sélectionnez Préférences système (ou Paramètres système) dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation ou Impression et fax), puis sélectionnez l’imprimante.
Cliquez sur Options et fournitures > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante.
Cliquez sur Nettoyage du guide papier.
Suivez les instructions affichées à l’écran.