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印刷トラブルを解決する

白紙が排紙されたり、印刷結果にスジが入る、文字や罫線がガタガタになったりしたときには、[印刷トラブル解決]を行ってください。

重要

[印刷トラブル解決]を実施した結果、ヘッドクリーニングが必要になる場合があります。ヘッドクリーニングを実行する場合は、以下をご確認ください。

  • ヘッドクリーニングはインクを消費するため、必要以上に行わないでください。

  • インク残量が少ないと、ヘッドクリーニングできないことがあります。

  • ヘッドクリーニング中は、電源を切らないでください。正常に印刷できなくなるおそれがあります。

  1. 以下のURLまたはQRコードから、Epson Smart Panelをインストールしてください。

    https://support.epson.net/smpdl/

  2. Epson Smart Panelを起動します。

  3. Epson Smart Panelの指示に従って、プリンターをスマートフォンに接続します。

  4. 接続が完了したら、ホーム画面でお使いのプリンターのアイコンを選択します。

  5. [メンテナンスメニュー]から[印刷トラブル解決(印刷品質の自動調整)]を選択します。

  6. 画面の指示に従って調整パターンを印刷し、撮影します。

    調整は自動的に行われます。

    参考
    • スマートフォンの性能によっては、自動調整に失敗する場合があります。

    • 調整パターンを正しく撮影することで、自動調整が正常に完了する可能性があります。以下の条件を満たしていることを確認してください。

      • 撮影環境が適切であること(十分な明るさがあり、影がなく、パターンが無地の面に置かれていること)。

      • カメラの手ブレを防ぐため、スマートフォンをしっかり保持していること。ブレ検出機能を使用していますが、100%の精度を保証するものではありません。

      • 処理中に十分なメモリおよびストレージ容量がスマートフォンに確保されていること。

    • 使用しているアプリのバージョンによっては、画面レイアウト、ボタン名称、および操作手順が本書の記載と異なる場合があります。