Aby uzyskać pomoc techniczną od firmy Epson, należy użyć jednej z następujących opcji.
Należy odwiedzić witrynę pomocy technicznej firmy Epson pod adresem https://support.epson.com i wybrać produkt, aby uzyskać dostęp do często występujących problemów. Można pobrać sterowniki i dokumentację, przejrzeć najczęściej zadawane pytania oraz porady dotyczące wykrywania i rozwiązywania problemów, a także wysłać pytanie firmie Epson za pośrednictwem poczty e-mail.
Przed zadzwonieniem do pomocy technicznej firmy Epson należy przygotować następujące informacje:
Nazwa produktu
Numer seryjny produktu (umieszczony na etykiecie na produkcie)
Dowód zakupu (taki jak paragon) i data zakupu
Konfiguracja komputera
Opis problemu
Potem należy zadzwonić pod następujący numer:
Stany Zjednoczone: (562) 276-4382, od 7:00 do 16:00, czas pacyficzny, od poniedziałku do piątku
Kanada: (905) 709-3839, od 7:00 do 16:00, czas pacyficzny, od poniedziałku do piątku
Dni i godziny, w których pomoc techniczna jest dostępna, mogą zostać zmienione bez uprzedzenia. Użytkownik może zostać obciążony kosztami połączenia płatnego lub połączenia zamiejscowego.
Oryginalny tusz i papier firmy Epson można zakupić w witrynie https://epson.com (sprzedaż w Stanach Zjednoczonych) lub https://epson.ca (sprzedaż w Kanadzie). Materiały eksploatacyjne można też kupować od autoryzowanych sprzedawców firmy Epson. Aby znaleźć najbliższego sprzedawcę, należy zadzwonić pod numer 800-GO-EPSON (800-463-7766) w Stanach Zjednoczonych lub 800-807-7766 w Kanadzie.