> Solució de problemes > La qualitat d'impressió, de còpia, d'escaneig i de fax és deficient > La qualitat és deficient > Falten colors, hi ha bandes o apareixen colors inesperats a les còpies

Falten colors, hi ha bandes o apareixen colors inesperats a les còpies

És possible que els injectors del capçal d'impressió estiguin obstruïts.

Solucions

  • Realitzeu una comprovació dels injectors per comprovar si els injectors del capçal d'impressió estan obstruïts. Efectueu una comprovació d'injectors i netegeu el capçal d'impressió si cap dels injectors del capçal d'impressió està bloquejat. Si no s'ha utilitzat la impressora durant un llarg temps, els injectors del capçal d'impressió poden estar obstruïts i les gotes de tinta no es poden descarregar.

  • Si heu imprès quan els nivells de tinta estaven massa baixos per veure'ls per la finestra del tanc de tinta, reompliu els tancs de tinta fins a la línia superior i, seguidament, utilitzeu l'eina Neteja potent per substituir la tinta dins dels tubs. Després d'utilitzar l'eina, realitzeu una comprovació de l'injector per veure si ha millorat la qualitat d'impressió.