ET-15000/L14150 Series

Manual de usuario

> Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No se puede enviar o recibir faxes > No se pueden enviar ni recibir faxes (Windows) > Comprobación del estado de la conexión > La impresora no se puede conectar mediante USB (Windows)

La impresora no se puede conectar mediante USB (Windows)

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El cable USB no se ha enchufado correctamente a la toma de corriente.

Soluciones

Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador.

Hay un problema con el concentrador USB.

Soluciones

Si usa un concentrador USB, pruebe conectando la impresora directamente al ordenador.

Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.

Soluciones

Si no se reconoce el cable USB, cambie de puerto o de cable USB.

Necesita reconfigurar la conexión USB.

Soluciones

Desconecte el cable USB del ordenador. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora que aparece en el ordenador y, a continuación, seleccione Quitar Dispositivo. Luego, conecte el cable USB a la computadora.

Si no puede usar el cable USB, vuelva a configurar la conexión USB siguiendo los pasos para cambiar el método de conexión a una computadora. Consulte el siguiente enlace para obtener más información sobre este problema.