Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
Soluciones
Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador.
Soluciones
Si usa un concentrador USB, pruebe conectando la impresora directamente al ordenador.
Soluciones
Si no se reconoce el cable USB, cambie de puerto o de cable USB.
Soluciones
Desconecte el cable USB del ordenador. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora que aparece en el ordenador y, a continuación, seleccione Quitar Dispositivo. Luego, conecte el cable USB a la computadora.
Si no puede usar el cable USB, vuelva a configurar la conexión USB siguiendo los pasos para cambiar el método de conexión a una computadora. Consulte el siguiente enlace para obtener más información sobre este problema.