ניתן לשקול את הסיבות הבאות.
פתרונות
טען נייר בכיוון הנכון והחלק את מוליך הקצוות כנגד קצוות הנייר.
הטענת נייר לתוך ה-מחסנית נייר
טעינת נייר במגש הנייר
בחר את ההגדרה המתאימה לגודל הנייר.
ודא שהנחת נכון את המקור בהתאם לסימונים במשטח הסריקה.
אם השוליים של הסריקה חסרים, הזז מעט את המקור הרחק מהקצוות של משטח הסריקה. לא נין לסרוק את השטח הנמצא בסביבות 1.5 מ"מ (0.06 אינץ') מקצה משטח הסריקה.
הנחת מסמכי מקור על משטח הסריקה