以下の原因が考えられます。
対処方法
プリンターとコンピューターを接続しているUSBケーブルをしっかりと差し込んでください。
USBハブ使用時は、プリンターとコンピューターを直接接続してみてください。
USBケーブルの差し込み口を変えてみてください。それでも解決しないときはUSBケーブルを変えてみてください。
USBケーブルを取り外します。コンピューターに表示されているプリンターのアイコンを右クリックして、[デバイスの削除]を選択します。その後、USBケーブルを接続してください。
それでも使用できない場合は、コンピューターとの接続形態を再設定する手順に従ってUSB接続を再設定してください。詳細は以下の関連情報をご覧ください。
コンピューターとの接続設定をする