Soluții
Înainte de a trimite un document în format A3, întrebați destinatarul dacă faxul său acceptă dimensiunea A3. Dacă se afișează mesajul OK (dimensiune redusă) în raportul de trimitere a faxului, înseamnă că faxul destinatarului nu acceptă dimensiunea A3. Puteți tipări un raport de transmisie fax din Fax > 
(Mai multe) > Raport fax > Ultima transmitere.
Soluții
Asigurați-vă că originalul este amplasat corect în dreptul marcajelor de aliniere.
Dacă lipsește marginea imaginii scanate, îndepărtați puțin originalul de marginea geamului scanerului. Nu puteți scana zona care se află la mai puțin de aproximativ 1,5 mm (0,06 inchi) de marginea geamului scanerului.