> Riešenie problémov > Tlačiareň nepracuje podľa očakávania > Nie je možné posielať alebo prijímať faxy > Nie je možné prijímať faxy

Nie je možné prijímať faxy

Do úvahy pripadajú nasledujúce príčiny.

Predplatenie služby presmerovania hovorov.: Riešenia

Ak ste si predplatili službu presmerovania hovorov, tlačiareň nemusí byť schopná prijímať faxy. Kontaktujte poskytovateľa služby.

Režim Režim príjmu je nastavený na možnosť Ručne, pričom je externé telefónne zariadenie pripojené k tlačiarni.: Riešenia

Ak je k tlačiarni pripojené externé telefónne zariadenie a zdieľa sa telefónna linka s tlačiarňou, vyberte ponuku Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Zákl. nastavenia a nastavte položku Režim príjmu na možnosť Aut..

Nie je dostatok pamäte v schránke prijatých správ.: Riešenia

V schránke prijatých správ je uložených 100 prijatých dokumentov. Odstráňte nepotrebné dokumenty.

Počítač, ktorý ukladá prijaté faxy, nie je zapnutý.: Riešenia

Keď ste urobili nastavenia na ukladanie prijatých faxov do počítača, zapnite počítač. Prijatý fax sa po uložení do počítača odstráni.

Faxové číslo odosielateľa bolo zaregistrované v položke Zoznam č. odmietnutí.: Riešenia

Pred odstránením čísla sa uistite, či je možné odstrániť číslo odosielateľa z položky Zoznam č. odmietnutí. Odstráňte ho v ponuke Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Zákl. nastavenia > Odmietnutie faxu > Upraviť zoznam zam. čísel. Prípadne deaktivujte položku Zoznam č. odmietnutí v ponuke Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Zákl. nastavenia > Odmietnutie faxu > Odmietnutie faxu. Faxy odoslané z čísiel, ktoré neboli zaregistrované do tohto zoznamu, sú blokované, ak je toto nastavenie aktivované.

Faxové číslo odosielateľa nebolo zaregistrované v zozname kontaktov.: Riešenia

Zaregistrujte faxové číslo príjemcu do zoznamu kontaktov. Prípadne deaktivujte položku Nezaregistrované kontakty v ponuke Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Zákl. nastavenia > Odmietnutie faxu > Odmietnutie faxu. Faxy odoslané z čísiel, ktoré neboli zaregistrované do tohto zoznamu, sú blokované.

Odosielateľ poslal fax bez informácií hlavičky.: Riešenia

Opýtajte sa odosielateľa, či je na jeho faxovom prístroji nastavená údajová hlavička. Prípadne deaktivujte položku Zab. fax s práz. hlav. v ponuke Nastav. > Všeobecné nastavenia > Nastavenia faxu > Zákl. nastavenia > Odmietnutie faxu > Odmietnutie faxu. Faxy, ktoré neobsahujú údaje hlavičky, sú blokované, ak je toto nastavenie aktivované.

ET-15000/L14150 Series