ET-16600 / L15150 Series

Guia do Utilizador

> Resolução de problemas > A impressora não funciona como seria de esperar > Não é possível enviar ou receber faxes > Não é possível enviar ou receber faxes (Windows) > Verificação do estado de ligação > Não é possível ligar a impressora através de USB (Windows)

Não é possível ligar a impressora através de USB (Windows)

É possível considerar as seguintes causas.

O cabo USB não foi ligado corretamente à tomada elétrica.

Soluções

Ligue bem o cabo USB à impressora e ao computador.

Existe um problema com o concentrador USB.

Soluções

Se estiver a utilizar um concentrador USB, experimente ligar a impressora diretamente ao computador.

Existe um problema no cabo USB ou na entrada USB.

Soluções

Se o cabo USB não for reconhecido, mude a porta ou mude o cabo USB.

Precisa de configurar a ligação USB.

Soluções

Desligue o cabo USB do computador. Clique com o botão direito do rato no ícone da impressora exibido no computador e, a seguir, selecione Remover Dispositivo. Em seguida, ligue o cabo USB ao computador.

Se não puder usar um cabo USB, reconfigure a ligação USB seguindo os passos para alterar o método de ligação a um computador. Consulte a ligação de informações relacionadas abaixo para mais informações.