> حل المشكلات > الرسالة المعروضة على شاشة LCD

الرسالة المعروضة على شاشة LCD

إذا تم عرض رسالة خطأ على شاشة LCD‏،  فاتبع التعليمات المعروضة على الشاشة أو الحلول أدناه لحل المشكلة.

رسائل الخطأ

الحلول

خطأ بالطابعة. أوقف تشغيل الطاقة وشغِّلها مجددًا. للتفاصيل‏،  راجع الوثائق المتوفرة لديك.

أزِل أي ورق أو مواد واقية من الطابعة. إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور‏،  فاتصل بدعم Epson.

خطأ في الطابعة. للاطلاع على التفاصيل‏،  راجع الوثائق المتوفرة لديك. تتوفر الميزات غير المرتبطة بالطباعة.

قد تكون الطابعة تالفة. اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لطلب الصيانة. ومع ذلك‏،  فإن الميزات غير المتصلة بالطباعة مثل المسح الضوئي متوفرة.

خطأ في الطابعة. للاطلاع على التفاصيل؛ راجع الوثائق المتوفرة لديك.

قد تكون الطابعة تالفة. اتصل بدعم Epson أو موفر خدمة معتمد من Epson لطلب الصيانة.

نفد الورق من XX. حمِّل ورقًا. حجم الورق‏: XX/نوع الورق‏: XX

قم بتحميل الورق في مصدر الورق المعروض‏،  وإذا قمت بتحميل الورق في درج الورق‏،  فأدخله بالكامل.

أوشكت لبادة امتصاص الحبر للطباعة بدون حدود بالطابعة على الوصول لنهاية عمرها الافتراضي. إنها ليست جزءا قابلا للاستبدال من جانب المستخدم. يرجى الاتصال بدعم Epson.

اتصل بشركة Epson أو بموفر خدمة معتمد من Epson لطلب لبادات امتصاص الحبر للطباعة بلا حدود*. فهي ليست قطعة يمكن للمستخدم صيانتها بنفسه.

اضغط على تم بنجاح لاستئناف الطباعة.

لقد وصلت لبادة امتصاص الحبر للطباعة بدون حدود بالطابعة إلى نهاية عمرها الافتراضي. إنها ليست جزءًا قابلاً للاستبدال من جانب المستخدم. يرجى الاتصال بدعم Epson.

اتصل بشركة Epson أو بموفر خدمة معتمد من Epson لطلب لبادات امتصاص الحبر للطباعة بلا حدود*. فهي ليست قطعة يمكن للمستخدم صيانتها بنفسه.

لا تتوفر ميزة الطباعة بلا حدود‏،  ولكن تتوفر ميزة الطباعة بحدود.

تم تعيين عرض إعداد الورق تلقائيًا على إيقاف. قد لا تتوفر بعض الميزات. للاطلاع على التفاصيل‏،  راجع الوثائق المصاحبة.

إذا تم تعطيل عرض إعداد الورق تلقائيًا‏،  فلا يمكنك استخدام AirPrint.

لم يتم اكتشاف أي نغمة اتصال.

ربما يتم حل تلك المشكلة من خلال تحديد الإعدادات > إعدادات عامة > إعدادات الفاكس > الإعدادات الأساسية > نوع الخط ثم تحديد PBX. إذا كان نظام هاتفك يتطلب رمز وصول خارجيًا للوصول إلى خط خارجي‏،  فاضبط رمز الوصول الخارجي بعد تحديد PBX. استخدم العلامة (#) بدلاً من رمز الوصول الفعلي عند إدخال رقم فاكس خارجي. يساعد ذلك على تأمين الاتصال بدرجة أعلى.

في حالة استمرار ظهور رسالة الخطأ‏،  اضبط إعدادات اكتشاف نغمة الطلب على وضع التعطيل. إلا أن تعطيل تلك الميزة قد يؤدي إلى إسقاط الخانة الرقمية الأولى من رقم الفاكس وإرسال الفاكس إلى رقم خطأ.

فشل استلام الفاكسات بسبب بلوغ الحد الأقصى لسعة بيانات الفاكس. المس Job/Status في الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية للاطلاع على التفاصيل.

قد تتراكم الفاكسات المستلمة دون معالجتها نتيجة للأسباب التالية.

  • تتعذر الطباعة لحدوث خطأ في الطابعة.

    مسح خطأ الطابعة. لمراجعة التفاصيل والحلول للخطأ‏،  اضغط على الزر ثم حدد حالة الطابعة.

  • يتعذر الحفظ في الكمبيوتر أو جهاز الذاكرة.

    للتحقق مما إذا كان قد تم حفظ الفاكسات المستلمة أم لا‏،  اضغط على الزر ثم حدّد حالة المهمة. لحفظ الفاكسات المستلمة‏،  قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر أو توصيل جهاز ذاكرة بالطابعة.

توليفة عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية غير صالحة. راجع الوثائق المتوفرة لديك للاطلاع على مزيد من التفاصيل.

أدخل عنوان IP أو البوابة الافتراضية. اتصل بالشخص الذي قام بإعداد الشبكة للمساعدة.

حدِّث الشهادة الجذر لاستخدام الخدمات السحابية.

شغّل Web Config‏،  ثم قم بتحديث شهادة المصدر.

تحقق من صحة إعدادات منفذ الطابعة (مثل عنوان IP) أو برنامج تشغيل الطابعة عبر الكمبيوتر.

تأكد من أن منفذ الطابعة قد تم تحديده بصورة صحيحة في الخاصية > منفذ من قائمة طابعة من خلال ما يلي.

حدد "USBXXX" لاتصال USB أو "EpsonNet Print Port" لاتصال الشبكة.

تحقق من صحة إعدادات المنفذ أو برنامج تشغيل الطابعة بواسطة الكمبيوتر. راجع الوثائق المتوفرة لديك للاطلاع على التفاصيل.

Recovery Mode

Update Firmware

بدأ تشغيل الطابعة في وضع الاستعادة نظرًا لتعذر تحديث البرامج الثابتة. اتبع الخطوات أدناه لمحاولة تحديث البرامج الثابتة مرة أخرى.

1. وصِّل الكمبيوتر والطابعة باستخدام كابل USB. (أثناء وضع الاستعادة‏،  يتعذر عليك تحديث البرامج الثابتة خلال اتصال شبكة).

2. تفضل بزيارة موقع ويب Epson المحلي للحصول على المزيد من الإرشادات.

* في بعض دورات الطباعة‏،  قد تتجمع كمية قليلة من الحبر الفائض في لبادة امتصاص الحبر الخاصة بالطباعة غير المحدودة. لمنع تسرب الحبر من لبادة الامتصاص‏،  فإن المنتج مصمم لوقف الطباعة غير المحدودة عندما تصل اللبادة إلى حدها المسموح به. وتختلف المطالبة بذلك وعدد مرات تلك المطالبة بحسب عدد الصفحات التي تقوم بطباعتها باستخدام خيار الطباعة بلا حدود. لا تعني الحاجة إلى استبدال اللبادات أن طابعتك لم تعد تعمل وفقًا للمواصفات. ستحذرك الطابعة في حالة الحاجة إلى استبدال لبادة الامتصاص ولا يمكن إجراء ذلك إلا بواسطة أحد موفري الخدمة المعتمدين من Epson. لا يغطي ضمان Epson تكلفة هذا الاستبدال.