팩스를 수신할 수 없음

다음과 같은 원인을 고려할 수 있습니다.

상태에서 프린터 상태(예: 프린터가 현재 팩스를 수신하고 있는지 여부)를 확인하는 것을 권장합니다.

착신 전환 서비스에 가입한 경우

솔루션

착신 전환 서비스에 가입되어 있는 경우 팩스를 수신하지 못할 수 있습니다. 서비스 제공 업체에 문의하십시오.

수신 모드수동으로 설정되어 있고 외부 전화기가 프린터에 연결되어 있습니다.

솔루션

외부 전화기가 프린터에 연결되어 있고 프린터와 전화선을 공유하는 경우, 설정 > 일반 설정 > 팩스 설정 > 기본 설정을 선택한 후 수신 모드자동으로 선택합니다.

받은 편지함 및 비밀 보관함에 사용 가능한 메모리가 충분하지 않습니다.

솔루션

받은 편지함 및 비밀 보관함에 수신된 문서의 합계가 100 건인 경우 불필요한 문서를 삭제합니다.

받은 팩스를 저장할 컴퓨터가 켜져 있지 않습니다.

솔루션

받은 팩스를 컴퓨터에 저장하도록 설정한 경우 컴퓨터를 켜십시오. 받은 팩스는 컴퓨터에 저장되면 삭제됩니다.

하위 주소와 비밀번호가 잘못되었습니다.

솔루션

하위 주소 기능을 사용하는 팩스 수신 시 하위 주소 및 비밀번호가 정확한지 확인하십시오. 하위 주소 및 비밀번호가 일치하는 보낸 사람과 확인하십시오.

발신자의 팩스 번호가 거부 번호 목록에 등록되었습니다.

솔루션

발신자 번호를 삭제하기 전에 거부 번호 목록에서 삭제할 수 있는지 확인합니다. 설정 > 일반 설정 > 팩스 설정 > 기본 설정 > 수신 거부 팩스 > 수신 거부 번호 목록 편집에서 삭제합니다. 또는 설정 > 일반 설정 > 팩스 설정 > 기본 설정 > 수신 거부 팩스 > 수신 거부 팩스에서 거부 번호 목록을 비활성화 합니다. 이 목록에 등록되지 않은 번호에서 송신한 팩스는 이 설정이 활성화되면 차단됩니다.

발신자의 팩스 번호가 연락처 목록에 등록되지 않았습니다.

솔루션

발신자의 팩스 번호를 연락처 목록에 등록합니다. 또는 설정 > 일반 설정 > 팩스 설정 > 기본 설정 > 수신 거부 팩스 > 수신 거부 팩스에서 등록되지 않은 연락처를 비활성화 합니다. 이 목록에 등록되지 않은 번호에서 송신한 팩스는 차단됩니다.

보낸 사람이 머리글 정보 없이 팩스를 보냈습니다.

솔루션

보낸 사람에게 헤더 정보가 팩스기에서 설정되어 있는지 확인하십시오. 또는, 설정 > 일반 설정 > 팩스 설정 > 기본 설정 > 수신 거부 팩스 > 수신 거부 팩스에서 팩스 머리글이 없으면 차단을 비활성화 합니다. 이 설정을 활성화하면 머리글 정보가 포함되지 않은 팩스가 차단됩니다.