نمابرها با اندازه نادرست ارسال می‌شوند

قبل از ارسال یک سند در اندازه A3‏،  از گیرنده بپرسید که آیا دستگاهش از اندازه A3 پشتیبانی می‌کند یا خیر. اگر OK (کاهش اندازه) را در گزارش ارسال نمابر مشاهده کردید‏،  دستگاه نمابر گیرنده از اندازه A3 پشتیبانی نمی‌کند. شما می‌توانید یک گزارش انتقال نمابر را از طریق مسیر فکس > (بیشتر) > گزارش فکس > آخرین مخابره چاپ کنید.

• بررسی کنید سند به درستی در برابر علامت‌های ترازبندی قرار گرفته باشد.

• اگر لبه تصویر در کادر نیست‏،  سند را کمی از لبه شیشه اسکنر حرکت دهید. ناحیه حدود 1.5 میلی‌متری (‏0.06 اینچی) از لبه شیشه اسکنر را نمی‌توانید اسکن کنید.

اندازه سند را به طور دستی انتخاب کرده و دوباره امتحان کنید.

وقتی از پانل کنترل اسکن می‌کنید و عملکرد برش محل اسکن خودکار را اسکن می‌کنید‏،  هرگونه آلودگی را از روی شیشه اسکنر و پوشش مات درب اسکنر پاک کنید. اگر آلودگی در اطراف سند وجود داشته باشد‏،  محدوده اسکن افزایش می‌یابد تا آن را نیز شامل شود.

اندازه سند را به طور دستی انتخاب کرده و دوباره امتحان کنید.