Səhv mesajının yoxlanması
Problem baş verəndə əvvəlcə printerin idarəetmə paneli və ya drayver ekranında hər hansısa bir mesajın olub-olmadığını yoxlayın. Hadisələr baş verəndə təyin edilmiş bildiriş e-poçtunuz varsa, siz dərhal vəziyyəti öyrənə bilərsiniz.
Şəbəkə bağlantısı haqqında hesabat
Şəbəkə və printerin vəziyyətini müəyyən edin və daha sonra nəticəni çap edin.
Müəyyən edilmiş səhvi printer tərəfdən tapa bilərsiniz.
Kommunikasiya vəziyyətinin yoxlanması
Ping və ipconfig kimi əmrlərdən istifadə edərək server kompüteri və ya müştəri kompüterinin kommunikasiya vəziyyətini yoxlayın.
Bağlantı sınağı
Printerin poçt serveri ilə bağlantısını yoxlamaq üçün printerdən bağlantı sınağını icra edin. Həmçinin kommunikasiya vəziyyətini yoxlamaq üçün müştəri kompüterindən serverə bağlantını yoxlayın.
Parametrlərin işə salınması
Əgər parametrlər və kommunikasiya vəziyyəti heç bir problem olmadığını göstərirsə, problemlər printerin şəbəkə parametrlərini qeyri-aktiv etməklə və ya işə salmaqla və daha sonra yenidən quraşdırmaqla həll edilə bilər.