無法接收傳真

可考慮下列原因。

我們還建議在 [狀態] 中檢查印表機狀態,例如印表機當前是否在接收傳真。

訂閱來電轉接服務。

解決方法

若已訂閱來電轉接服務,印表機可能無法接收傳真。請聯絡服務供應商。

接收模式 被設定為 手動,而外部電話裝置連接至印表機。

解決方法

如果外部電話裝置已連接至印表機並與印表機共用電話線路,請選取 [設定] >[一般設定] > [傳真設定] > [基本設定],然後設定 [接收模式] 為 [自動]。

收件匣和機密資料匣的可用記憶體不足。

解決方法

收件匣與機密資料匣中總共已儲存 100 份已接收文件。刪除不必要的文件。

將儲存接收傳真的電腦未開啟。

解決方法

當您已進行設定以儲存接收傳真至電腦後,開啟電腦。一旦儲存至電腦,接收傳真將被刪除。

子位址和密碼有誤。

解決方法

使用子位址功能接收傳真時,請確認子位址與密碼是否正確。與傳送者聯絡確認子位址和密碼都匹配。

檢查傳送者的傳真號碼尚未登錄至 拒絕號碼清單

解決方法

將其刪除前,確定傳送者的號碼可從 [拒絕號碼清單] 刪除。從 [設定] > [一般設定] > [傳真設定] > [基本設定] > [拒絕傳真] > [編輯拒絕號碼清單] 將其刪除。或在 [設定] > [一般設定] > [傳真設定] > [基本設定] > [拒絕傳真] > [拒絕傳真] 中停用 [拒絕號碼清單]。當此設定啟用後,從未登錄至此清單的號碼傳送來的傳真會被阻止。

傳送者的傳真號碼尚未登錄至聯絡人清單。

解決方法

登錄傳送者的傳真號碼至聯絡人清單。或停用 [設定] > [一般設定] > [傳真設定] > [基本設定] > [拒絕傳真] > [拒絕傳真] 中的 [未登錄聯絡人]。從未登錄至此清單的號碼傳送來的傳真會被阻止。

傳送者已傳送沒有標題資訊的傳真。

解決方法

請聯絡傳送者,確認其傳真機是否已設定標題資訊。或停用 [設定] > [一般設定] > [傳真設定] > [基本設定] > [拒絕傳真] > [拒絕傳真] 中的 [傳真標題空白已封鎖]。此設定啟用後,不包含標題資訊的傳真會被阻止。