Envoi et réception impossibles, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS)

Vérifiez que le pilote PC-FAX a été installé sur l’ordinateur. Le pilote PC-FAX est installé en même temps que le programme FAX Utility. Procédez comme suit pour vérifier s’il est installé.

Sélectionnez Préférences système à partir du menu Appel > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et fax), puis assurez-vous que l’imprimante (fax) s’affiche. L’imprimante (fax) apparaît comme « FAX XXXX (USB) » ou « FAX XXXX (IP) ». Si l’imprimante (fax) ne s’affiche pas, cliquez sur [+] puis enregistrez l’imprimante (fax).

Sélectionnez Préférences système à partir du menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et fax), puis double-cliquez sur l’imprimante (fax). Si le fonctionnement de l’imprimante est interrompu, cliquez sur Reprendre (ou Relancer l’imprimante).

Paramétrez le nom d’utilisateur et le mot de passe dans le pilote d’impression. Lors de l’envoi d’un fax à partir d’un ordinateur lorsque la fonction de sécurité qui permet aux administrateurs d’empêcher les utilisateurs de modifier la fonction fax de l’imprimante est définie, l’authentification de l’utilisateur est effectuée avec le nom d’utilisateur et le mot de passe définis dans le pilote d’imprimante.

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