Solusi
Pastikan driver PC-FAX telah diinstal di komputer. Driver PC-FAX diinstal dengan FAX Utility. Ikuti langkah-langkah di bawah untuk memeriksa sudah terinstal atau belum.
Pastikan printer (faks) ditampilkan pada Perangkat dan Printer, Printer, atau Printer dan Perangkat Keras Lain. Printer (faks) ditampilkan sebagai "EPSON XXXXX (FAX)". Jika printer (faks) tidak ditampilkan, hapus instalan lalu instal ulang FAX Utility. Lihat bagian berikut ini untuk membuka Perangkat dan Printer, Printer, atau Printer dan Perangkat Keras Lain.
Windows 10
Klik tombol mulai, lalu pilih Sistem Windows > Panel Kontrol > Tampilkan perangkat dan printer di Perangkat Keras dan Suara.
Windows 8.1/Windows 8
Pilih Desktop > Pengaturan > Panel Kontrol > Tampilkan perangkat dan printer di Perangkat Keras dan Suara atau Perangkat Keras.
Windows 7
Klik tombol mulai, lalu pilih Panel Kontrol > Tampilkan perangkat dan printer di Perangkat Keras dan Suara atau Perangkat Keras.
Windows Vista
Klik tombol mulai, lalu pilih Panel Kontrol > Printer di Perangkat Keras dan Suara.
Windows XP
Klik tombol mulai, lalu pilih Pengaturan > Panel Kontrol > Printer dan Perangkat Keras Lain > Printer dan Faks.
Solusi
Atur nama pengguna dan kata sandi dalam driver printer. Ketika mengirim faks dari komputer dan fungsi keamanan yang membuat administrator dapat melarang pengguna mengubah-ubah fungsi faks printer diaktifkan, autentikasi pengguna dilakukan dengan nama pengguna dan kata sandi yang ditetapkan dalam driver printer.