ET-16680 Series L15180 Series

Panduan Pengguna

> Mengatasi Masalah > Printer Tidak Bekerja seperti yang Diharapkan > Tidak Dapat Mengirim atau Menerima Transmisi Faks > Tidak Dapat Mengirim Transmisi Faks

Tidak Dapat Mengirim Transmisi Faks

Berikut ini adalah kemungkinan penyebabnya.

Saluran koneksi diatur ke PSTN di fasilias yang menggunakan Private Branch Exchange (PBX).

Solusi

Pilih PBX di Pengaturan > Pengaturan Umum > Pengaturan Faks > Pengaturan Dasar > Jenis Line pada panel kontrol.

Mengirimkan faks tanpa memasukkan kode akses di lingkungan yang dipasangi PBX.

Solusi

Jika sistem telepon Anda membutuhkan kode akses eksternal untuk menelepon ke luar, daftarkan kode akses tersebut pada printer, dan masukkan # (tanda pagar) di awal nomor faks saat Anda melakukan pengiriman.

Informasi tajuk faks keluar tidak terdaftar.

Solusi

Pilih Pengaturan > Pengaturan Umum > Pengaturan Faks > Pengaturan Dasar > Header dan atur informasi tajuk. Beberapa mesin faks secara otomatis akan menolak faks masuk yang tidak menyertakan kepala surat.

ID penelepon Anda mungkin diblokir.

Solusi

Hubungi perusahaan telekomunikasi untuk membatalkan pemblokiran ID Anda. Beberapa telepon atau mesin faks secara otomatis akan menolak panggilan anonim.

Nomor faks penerima salah.

Solusi

Pastikan nomor penerima yang dimasukkan ke daftar kontak atau yang dimasukkan langsung menggunakan keypad sudah benar. Atau, pastikan dengan penerima bahwa nomor faks sudah benar.

Mesin faks penerima belum siap menerima faks.

Solusi

Tanyakan kepada penerima apakah mesin faks penerima sudah siap untuk menerima faks.

Mengirim faks tanpa sengaja menggunakan fitur sub-alamat.

Solusi

Periksa apakah Anda tanpa sengaja mengirim faks menggunakan fitur sub-alamat. Jika Anda memilih penerima dengan sub-alamat dari daftar kontak, faks mungkin terkirim menggunakan fitur sub-alamat.

Mesin faks penerima tidak dapat menerima faks menggunakan fitur sub-alamat.

Solusi

Ketika mengirim faks menggunakan fitur sub-alamat, tanyakan kepada penerima apakah mesin faks mereka dapat menerima faks menggunakan fitur sub-alamat.

Sub-alamat dan kata sandi salah.

Solusi

Ketika mengirim faks menggunakan fitur sub-alamat, pastikan sub-alamat dan kata sandi sudah benar. Tanyakan kepada penerima mengenai kecocokan sub-alamat dan kata sandi.

Data yang dikirim terlalu besar.

Solusi

Anda dapat mengirim faks dengan salah satu metode berikut agar ukuran datanya lebih kecil.