> Mengatasi Masalah > Printer Tidak Bekerja seperti yang Diharapkan > Tidak Dapat Mengirim atau Menerima Transmisi Faks > Tidak Dapat Menerima Transmisi Faks

Tidak Dapat Menerima Transmisi Faks

Berikut ini adalah kemungkinan penyebabnya.

Kami juga menyarankan Anda memeriksa status printer dalam Job/Status, misalnya benar tidaknya printer sedang menerima faks.

Berlangganan layanan pengalihan panggilan.: Solusi

Bila Anda menggunakan layanan pengalihan panggilan (call forwarding), printer mungkin tidak dapat menerima transmisi faks. Hubungi penyedia layanan.

Pilihan Mode Terima diatur ke Manual, ketika perangkat telepon eksternal dihubungkan ke printer.: Solusi

Jika perangkat telepon eksternal dihubungkan ke printer dan berbagi saluran telepon dan printer, pilih Pengaturan > Pengaturan Umum > Pengaturan Faks > Pengaturan Dasar, kemudian atur Mode Terima ke Oto.

Memori kotak masuk dan kotak rahasia tidak mencukupi.: Solusi

Seluruhnya, ada 100 dokumen masuk yang telah disimpan dalam kotak masuk dan kotak rahasia. Hapus dokumen yang tidak diperlukan.

Komputer yang akan menyimpan faks yang diterima belum hidup.: Solusi

Jika Anda sudah mengatur penyimpanan faks yang diterima ke komputer, hidupkan komputer. Faks yang diterima akan dihapus setelah disimpan ke komputer.

Sub-alamat dan kata sandi salah.: Solusi

Ketika menerima faks menggunakan fitur sub-alamat, pastikan sub-alamat dan kata sandi sudah benar. Tanyakan kepada pengirim mengenai kecocokan sub-alamat dan kata sandi.

Nomor faks pengirim telah didaftarkan di Daftar Nomor Penolakan.: Solusi

Pastikan nomor pengirim dapat dihapus dari Daftar Nomor Penolakan sebelum menghapusnya. Hapus nomor itu dari Pengaturan > Pengaturan Umum > Pengaturan Faks > Pengaturan Dasar > Faks Penolakan > Edit Daftar Nomor Penolakan. Atau nonaktifkan Daftar Nomor Penolakan di Pengaturan > Pengaturan Umum > Pengaturan Faks > Pengaturan Dasar > Faks Penolakan > Faks Penolakan. Faks yang dikirim dari nomor yang belum dimasukkan dalam daftar ini akan diblokir apabila pengaturan ini diaktifkan.

Nomor faks pengirim belum dimasukkan ke daftar kontak.: Solusi

Masukkan nomor faks pengirim ke daftar kontak. Atau nonaktifkan Kontak Belum Terdaftar di Pengaturan > Pengaturan Umum > Pengaturan Faks > Pengaturan Dasar > Faks Penolakan > Faks Penolakan. Faks yang dikirim dari nomor yang belum dimasukkan dalam daftar ini akan diblokir.

Pengirim mengirimkan faks tanpa informasi tajuk.: Solusi

Tanyakan kepada pengirim apakah informasi tajuk sudah diatur ke kondisi hidup pada mesin faks mereka. Atau, nonaktifkan Tajuk Faks Kosong Diblokir di Pengaturan > Pengaturan Umum > Pengaturan Faks > Pengaturan Dasar > Faks Penolakan > Faks Penolakan. Faks yang tidak mencantumkan informasi tajuk akan diblokir apabila pengaturan ini diaktifkan.

ET-16680 Series L15180 Series