Jika pekerjaan tidak berhasil diselesaikan, periksa kode kesalahan yang ditampilkan di riwayat setiap pekerjaan. Anda dapat memeriksa kode kesalahan dengan menekan tombol , lalu memilih Status Tugas. Untuk menemukan masalah beserta solusinya, lihat tabel berikut.
Kode |
Masalah |
Solusi |
---|---|---|
001 |
Produk mati karena listrik mati. |
- |
101 |
Memori penuh. |
Cobalah cara berikut untuk mengurangi ukuran pekerjaan cetak.
|
102 |
Pencetakan tersusun gagal karena kurangnya ketersediaan memori. |
|
103 |
Kualitas pencetakan diturunkan karena kurangnya ketersediaan memori. |
Jika Anda tidak ingin menurunkan kualitas cetak, cobalah cara berikut untuk mengurangi ukuran pekerjaan cetak.
|
104 |
Pencetakan terbalik gagal karena kurangnya ketersediaan memori. |
|
106 |
Tidak dapat mencetak dari komputer karena pengaturan akses. |
Hubungi administrator printer Anda. |
107 |
Otentikasi pengguna gagal. Pekerjaan telah dibatalkan. |
|
108 |
Data pekerjaan yang bersifat rahasia dihapus ketika printer dimatikan. |
- |
109 |
Faks yang diterima telah dihapus. |
- |
110 |
Pekerjaan dicetak hanya pada satu sisi karena kertas yang dimasukkan tidak mendukung pencetakan dua sisi. |
Jika Anda ingin melakukan pencetakan 2 sisi, masukkan kertas yang mendukung pencetakan 2 sisi. |
111 |
Ketersediaan memori menipis. |
Cobalah cara berikut untuk mengurangi ukuran pekerjaan cetak.
|
120 |
Tidak dapat berkomunikasi dengan server yang terhubung menggunakan platform terbuka. |
Pastikan tidak ada kesalahan pada server atau jaringan. |
201 |
Memori penuh. |
|
202 |
Saluran diputus oleh mesin penerima. |
Tunggu beberapa saat, lalu coba lagi. |
203 |
Produk tidak dapat mendeteksi nada sambung. |
|
204 |
Mesin penerima sibuk. |
|
205 |
Mesin penerima tidak menjawab. |
Tunggu beberapa saat, lalu coba lagi. |
206 |
Kabel telepon salah disambungkan ke port LINE dan EXT. pada produk. |
Periksa sambungan port LINE dan EXT. pada printer. |
207 |
Produk tidak tersambung ke saluran telepon. |
Sambungkan kabel telepon ke saluran telepon. |
208 |
Faks tidak dapat dikirimkan ke beberapa penerima yang ditetapkan. |
Cetak Log Faks atau laporan Pengiriman Terakhir untuk faks sebelumnya dari Laporan Faks dalam mode Faks untuk memeriksa tujuan yang gagal. Bila pengaturan Simpan Data Gagal diaktifkan, Anda dapat mengirim ulang faks dari Status Tugas di Job/Status. |
301 |
Tidak ada ruang penyimpanan yang cukup tersedia untuk menyimpan data dalam perangkat memori. |
|
302 |
Perangkat memori dilengkapi proteksi penulisan aktif. |
Nonaktifkan proteksi penulisan pada perangkat memori. |
303 |
Tidak ada folder yang dibuat untuk menyimpan gambar yang dipindai. |
Masukkan perangkat memori lainnya. |
304 |
Perangkat memori telah dikeluarkan. |
Masukkan kembali perangkat memori. |
305 |
Terjadi kesalahan saat menyimpan data ke perangkat memori. |
Jika perangkat eksternal diakses dari komputer, tunggu beberapa saat, lalu coba lagi. |
306 |
Memori penuh. |
Tunggu hingga pekerjaan lain yang sedang berlangsung selesai. |
311 |
Telah terjadi kesalahan DNS. |
|
312 |
Telah terjadi kesalahan otentikasi. |
Pilih Pengaturan > Pengaturan Umum > Pengaturan Jaringan > Lanjutan > Server Email > Pengaturan Server, lalu periksa pengaturan server. |
313 |
Telah terjadi kesalahan komunikasi. |
|
314 |
Ukuran data melebihi ukuran maksimum untuk file yang dilampirkan. |
|
315 |
Memori penuh. |
Coba lagi setelah pekerjaan lain yang sedang berlangsung selesai. |
316 |
Terjadi kesalahan enkripsi email. |
|
317 |
Terjadi kesalahan tanda tangan email. |
|
321 |
Telah terjadi kesalahan DNS. |
|
322 |
Telah terjadi kesalahan otentikasi. |
Periksa pengaturan Lokasi. |
323 |
Telah terjadi kesalahan komunikasi. |
|
324 |
File dengan nama yang sama sudah ada dalam folder yang ditetapkan. |
|
325 326 |
Tidak ada ruang penyimpanan yang cukup tersedia dalam folder yang ditetapkan. |
|
327 |
Memori penuh. |
Tunggu hingga pekerjaan lain yang sedang berlangsung selesai. |
328 |
Tujuan salah atau tujuan tidak ada. |
Periksa pengaturan Lokasi. |
330 |
Terjadi kesalahan koneksi aman FTPS/FTPS. |
Jika kesalahan tidak teratasi, matikan verifikasi sertifikat dalam pengaturan tujuan. |
331 |
Terjadi kesalahan komunikasi sewaktu memperoleh daftar tujuan. |
Cetak laporan sambungan jaringan untuk memeriksa apakah printer tersambung ke jaringan. |
332 |
Tidak ada ruang penyimpanan yang cukup tersedia untuk menyimpan gambar yang dipindai ke dalam penyimpanan tujuan. |
Kurangi jumlah dokumen. |
333 |
Tujuan tidak dapat ditemukan karena informasi tujuan diunggah ke server sebelum mengirim gambar yang dipindai. |
Pilih kembali tujuan. |
334 |
Terjadi kesalahan sewaktu mengirim gambar yang dipindai. |
- |
341 |
Telah terjadi kesalahan komunikasi. |
|
350 |
Terjadi kesalahan sertifikat FTPS/HTTPS. |
Jika kesalahan tidak teratasi, matikan verifikasi sertifikat dalam pengaturan tujuan. |
401 |
Tidak ada ruang penyimpanan yang cukup tersedia untuk menyimpan data dalam perangkat memori. |
Tambah ruang penyimpanan dalam perangkat memori. |
402 |
Perangkat memori dilengkapi proteksi penulisan aktif. |
Nonaktifkan proteksi penulisan pada perangkat memori. |
404 |
Perangkat memori telah dikeluarkan. |
Masukkan kembali perangkat memori. |
405 |
Terjadi kesalahan saat menyimpan data ke perangkat memori. |
|
411 |
Telah terjadi kesalahan DNS. |
|
412 |
Telah terjadi kesalahan otentikasi. |
Pilih Pengaturan > Pengaturan Umum > Pengaturan Jaringan > Lanjutan > Server Email > Pengaturan Server, lalu periksa pengaturan server. |
413 |
Telah terjadi kesalahan komunikasi. |
|
421 |
Telah terjadi kesalahan DNS. |
|
422 |
Telah terjadi kesalahan otentikasi. |
Pilih Pengaturan > Pengaturan Umum > Pengaturan Faks > Pengaturan Terima > Pgtrn Simpan/Teruskan, lalu periksa pengaturan folder yang dipilih dalam Tujuan Simpan/Teruskan. |
423 |
Telah terjadi kesalahan komunikasi. |
|
425 |
Tidak ada ruang penyimpanan yang cukup tersedia dalam folder tujuan penerusan. |
Tambah ruang penyimpanan dalam folder tujuan penerusan. |
428 |
Tujuan salah atau tujuan tidak ada. |
Pilih Pengaturan > Pengaturan Umum > Pengaturan Faks > Pengaturan Terima > Pgtrn Simpan/Teruskan, lalu periksa pengaturan folder yang dipilih dalam Tujuan Simpan/Teruskan. |