Hvis papiret ikke indføres rigtigt, skal du rengøre den indvendige rulle.
Tryk på 
for at slukke printeren.
Afbryd strømkablet.
Åbn printerdækslet.
Du kan se, hvor opsamlingsvalsen er på følgende billede.
Fjern opsamlingsvalsen.
Tryk på tappen på højre side af opsamlingsvalsen, tryk den bagud og træk den lige opad.
Fugt en blød klud med vand og vrid den grundigt og tør derefter gummidelen på rullen af i én retning.
Undgå, at røre gummidelen på opsamlingsvalsen.
Tryk på tappen på højre side, og sæt tapperne mod hullerne for, at sætte den fast.
Luk printerdækslet.
Tilslut strømkablet.
Tryk på knappen for at slukke printeren.
Hvis dette ikke løser problemet, skal opsamlingsvalsen skiftes.