Antes de consultar a Epson

Si su producto Epson no funciona correctamente y no consigue resolver el problema con las soluciones propuestas en los manuales de su producto, póngase en contacto con el servicio técnico de Epson para obtener asistencia.

La siguiente lista del servicio de asistencia de Epson se basa en el país en el que realizó la venta. Es posible que algunos productos no se vendan donde usted vive, así que debe asegurarse de que se pone en contacto con el servicio de asistencia de Epson correspondiente a la región en la que compró su producto.

Si no figura ningún servicio técnico de Epson para su zona en la siguiente lista, póngase en contacto con el distribuidor de su producto.

En el servicio técnico de Epson podrán ayudarle con mayor rapidez si les proporciona los siguientes datos:

  • Número de serie del producto

    (la etiqueta del número de serie suele encontrarse en la parte posterior del producto).

  • Modelo del producto

  • Versión del software del producto

    (Haga clic en About, Version Info o en un botón similar del software del producto.)

  • Marca y modelo de su ordenador

  • El nombre y la versión del sistema operativo de su ordenador

  • Los nombres y las versiones de las aplicaciones de software que suela utilizar con su producto