> برطرف کردن مشکلات > بررسی چراغ‌ها و وضعیت چاپگر

بررسی چراغ‌ها و وضعیت چاپگر

هنگامی‌که خطایی رخ می‌دهد‏،  چراغ روشن شده یا چشمک می‌زند. جزئیات خطا در صفحه رایانه نمایش داده می‌شود.

‏: روشن

‏: چشمک‌زن

چراغ

وضعیت

راهکار‌ها

ممکن است شارژ اولیه جوهر کامل نشده باشد.

برای تکمیل شارژ اولیه جوهر‏،  به پوستر از اينجا شروع كنيد مراجعه کنید.

هیچ کاغذی قرار داده نشده یا بیش از یک برگه قرار داده شده است.

کاغذ را قرار داده و دکمه یا را فشار دهید.

کاغذ گیر کرده است.

کاغذ را خارج کرده و دکمه یا را فشار دهید.

اگر پس از برداشتن کاغذ و خاموش و روشن کردن دستگاه‏،  خطای گیر کردن کاغذ ادامه داشته باشد کاغذ ممکن است در داخل چاپگر باقی بماند. کاغذ A4 را در تغذیه‌کننده کاغذ پشت دستگاه قرار دهید و سپس برای بیرون آوردن کاغذ باقیمانده‏،  دکمه یا را فشار دهید. کاغذ را در جهت عمودی قرار دهید.

در صورتی که برطرف ‌سازی مشکل امکان ‌پذیر نمی‌باشد‏،  با پشتیبانی Epson تماس بگیرید.

وقتی چراغ روشن/خاموش‏،  روشن است یا چشمک می‌زند

  • چاپگر به درستی خاموش نشده است.*

  • به دلیل خاموش شدن چاپگر در حین کار‏،  نازل ممکن است خشک و مسدود شده باشد.

* جریان برق ممکن است از طریق چند-‌راهی یا کلید مدارشکن‏،  یا بر اثر کشیدن دوشاخه از پریز یا بروز مشکل برقی قطع شده باشد.

  • پس از برطرف کردن خطا با فشردن دکمه یا ‏،  بهتر است نازل را بررسی کنید. کارهای چاپی معلق را لغو کنید.

  • برای خاموش کردن چاپگر‏،  حتماً دکمه را فشار دهید.

هنگامی‌که چراغ خاموش/روشن‏،  خاموش است

چاپگر در حالت بازیابی راه‌اندازی شده است زیرا بروزرسانی ثابت‌افزار انجام نشد.

مراحل زیر را دنبال کنید تا دوباره ثابت‌افزار بروزرسانی شود.

1. رایانه و چاپگر را با استفاده از یک کابل USB به یکدیگر وصل کنید.

2. برای دستورالعمل‌های بیشتر به وب‌سایت Epson محلی مراجعه کنید.

وقتی چراغ‌های و همزمان چشمک می‌زنند

عمر مفید بالشتک جوهر تقریباً یا به طور کامل تمام شده است.

بالشتک‌های جوهر باید تعویض شوند.

برای تعویض بالشتک جوهر‏،  با Epson یا ارائه دهنده خدمات مجاز Epson تماس بگیرید.*1 این بخش قابل سرویس توسط کاربر نیست.

اگر پیامی در رایانه ظاهر شد مبنی بر اینکه می‌توانید چاپ کردن را ادامه دهید‏،  دکمه یا را برای ادامه چاپ فشار دهید. چشمک زدن چراغ به طور موقت متوقف می‌شود‏،  با این وجود تا زمانی که بالشتک جوهر تعویض شود‏،  در فواصل زمانی منظم چشمک می‌زنند.

اگر چراغ و چراغ به نوبت چشمک می زنند

عمر بالشتک جوهر چاپ بی حاشیه‏،  به پایان خود نزدیک شده است یا به پایان رسیده است.

بالشتک جوهر چاپ بی حاشیه باید تعویض شود.

برای تعویض بالشتک جوهر‏،  با Epson یا ارائه دهنده خدمات مجاز Epson تماس بگیرید.*2 این بخش قابل سرویس توسط کاربر نیست.

اگر پیامی در رایانه ظاهر شد مبنی بر اینکه می‌توانید چاپ کردن را ادامه دهید‏،  دکمه یا را برای ادامه چاپ فشار دهید. چشمک زدن چراغ به طور موقت متوقف می‌شود‏،  با این وجود تا زمانی که بالشتک جوهر تعویض شود‏،  در فواصل زمانی منظم چشمک می‌زنند.

چاپ بدون کادر حاشیه در دسترس نیست ولی چاپ با کادر حاشیه موجود است.

یک خطای چاپگر رخ داده است.

کاغذها را از داخل چاپگر بیرون بیاورید. دستگاه را خاموش کرده و دوباره روشن کنید.

اگر بعد از خاموش و روشن کردن مجدد خطا همچنان باقی مانده است‏،  با پشتیبانی Epson تماس بگیرید.

*1 در برخی چرخه‌های چاپ‏،  مقدار کمی جوهر اضافی ممکن است در بالشتک جوهر جمع شود. برای جلوگیری از نشتی جوهر از بالشتک‏،  چاپگر طوری طراحی شده است که با پایان یافتن قدرت جذب بالشتک‏،  چاپ متوقف می‌شود. وقوع یا عدم وقوع و دفعات وقوع این امر به تعداد صفحاتی که چاپ می‌کنید‏،  نوع موادی که چاپ می‌کنید و تعداد چرخه‌های تمیز کردن که چاپگر انجام می‌دهد بستگی دارد. نیاز به تعویض بالشتک بدین معنی نیست که کارآیی چاپگر شما بر اساس مشخصاتش متوقف شده است. زمانیکه بالشتک نیاز به تعویض دارد چاپگر اطلاع می‌دهد و این کار تنها توسط ارائه دهنده خدمات مجاز Epson باید انجام شود. ضمانت‌نامه Epson هزینه‌های این تعویض را پوشش نمی‌دهد.

*2 در برخی چرخه‌های چاپ‏،  ممکن است مقدار کمی جوهر اضافی در بالشتک جوهر چاپ بدون لبه جمع شود. برای جلوگیری از نشتی جوهر از بالشتک‏،  چاپگر طوری طراحی شده است که با پایان یافتن قدرت جذب بالشتک‏،  چاپ بدون کادر حاشیه متوقف می‌شود. دلیل و مدت زمان لازم بر اساس تعداد صفحات چاپ شده با استفاده از گزینه چاپ بدون کادر حاشیه متفاوت خواهد بود. نیاز به تعویض بالشتک بدین معنی نیست که کارآیی چاپگر شما بر اساس مشخصاتش متوقف شده است. زمانیکه بالشتک نیاز به تعویض دارد چاپگر اطلاع می‌دهد و این کار تنها توسط ارائه دهنده خدمات مجاز Epson باید انجام شود. ضمانت‌نامه Epson هزینه‌های این تعویض را پوشش نمی‌دهد.